Boa noite, estou com avaria desde manhã. Aparece o id 843. Já liguei para o apoio técnico e avarias não conseguem ajudar.
Agendaram visita de um técnico, pois não conseguem detectar o problema. Com este id, não conseguem ajudar?
Melhor resposta por Guimas
Ver pergunta inicial
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id 843 significa sem sinal.
Ou o cabo coaxial não está ligado na parte de trás da box ou é algo mais complexo
Já liguei e desliguei varias vezes os cabos e persiste o problema
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Já liguei e desliguei varias vezes os cabos e persiste o problema
Aguarda-se pelo técnico então
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Boa noite
Lamentamos o transtorno.
O
Sendo que este tema se encontra a ser acompanhado pelo departamento, pedimos que aguarde pelo agendamento.
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Bom dia .Tenho a tv com a box ligada e aparece sem sinal!
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Bom dia .Tenho a tv com a box ligada e aparece sem sinal!
Bom dia, reinicie o aparelho desligando o cabo diretamente da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que a box estabilize, caso a situação não fique resolvida, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico verifique o que se passa.
Obrigado!
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Bem-vinda ao Fórum NOS
O 
Confirme-nos, por favor, se a situação ainda se mantém. Ficamos a aguardar o seu testemunho.
Obrigado
Bem-vinda ao Fórum NOS
O
Confirme-nos, por favor, se a situação ainda se mantém. Ficamos a aguardar o seu testemunho.
Obrigado
Sim, continua a não dar!
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Vamos ajudar. Diga-nos, por favor, se na mensagem de erro surge algum ID.
Obrigado
Vamos ajudar. Diga-nos, por favor, se na mensagem de erro surge algum ID.
Obrigado
Não aparece nada, aparece sem sinal como a bax não existisse!
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Qual a box que tem instalada,
Obrigado
Qual a box que tem instalada,
Obrigado
Box 1.0 HD ( sat s61NV INTEK) v2 S/C
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A luz do descodificador é verde,
Experimente e, por favor, dê-nos o seu feedback.
Obrigado
A luz do descodificador é verde,
Experimente e, por favor, dê-nos o seu feedback.
Obrigado
Obrigado sr. Mário, é isso mesmo! Obrigado!
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Excelente,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Excelente,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Obrigado pela sua atenção!
Só mais uma questão se poder ajudar, por que não tenho cartão nós!
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Não consegue aceder ao cartão NOS através da App NOS ou Área de Cliente? Já registou os seus serviços na aplicação?
Obrigado
Não consegue aceder ao cartão NOS através da App NOS ou Área de Cliente? Já registou os seus serviços na aplicação?
Obrigado
Sim, quando carrego em cartão nós, aparece que esta conta não tem cartão nós associado.
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Confirme-nos, por favor, qual o nome do serviço contratado com a NOS,
Vamos ajudar.
Obrigado
Confirme-nos, por favor, qual o nome do serviço contratado com a NOS,
Vamos ajudar.
Obrigado
Acho que é isto, NOS 2s_Max 40 Megas PM.
Tenho TV,Net em casa e net móvel.
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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Precisamos de endereçar este tema à equipa que a vai ajudar.
Muito obrigado
Boa noite!
Tenho uma avaria, a Tv deixou de funcionar.
Já liguei ao apoio ao cliente no qual o vosso colega não consegue resolver e tem que enviar um técnico a casa!
Dado que só daqui a 3 ou 4 dias é que conseguem enviar um técnico, se estou a pagar um serviço pretendo usufruir dele e não ficar dias sem usufruir!
Isso é normal? Como é que a NOS pretende resolver isso, irá me descontar na fatura os dias que não estou a usufruir?
Ultimamente a NOS tem desiludido bastante!
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Bom dia
Estamos aqui para ajudar.
O agendamento é feito com base na disponibilidade dos técnicos da sua área de residência. No entanto, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para verificarmos a possibilidade de antecipar o agendamento.
Obrigado
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