Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV.
Nos dias 19 e 21 de março de 2024, a codificação da maioria dos canais SD vai ser alterada, sendo que alguns passam a ser transmitidos em HD.
O que acontece
A atualização da grelha de canais ocorre automaticamente.
Com esta alteração a Powerbox deixa de funcionar corretamente e, para continuar a ter acesso aos 68 canais alvo desta atualização, é necessário trocar de equipamento.
Saiba como vai acontecer a atualização:
- 19 de março de 2024 - Atualização de 41 canais
Canal Posição SIC Caras 14 NOS Studios 56 FTV 57 E! Entertainment 58 Star Comedy 66 SYFY 67 Canal Q 70 Discovery Channel 100 Nat Geo Wild 107 Odisseia 109 Travel Channel 110 Canal História 112 AMC Crime 113 AMC Break 114 Eurosport 2 131 Fuel TV 132 Sport TV1 133 Sport TV2 134 Sport TV3 135 Sport TV4 136 Sport TV5 137 BTV 138 Sporting TV 140 MCM Pop 158 Afro Music Channel 159 Record News 172 Kuriakos TV 185 RTP Madeira 188 RTP Açores 189 RTP África 190 TCV Internacional 192 CNBC 210 Bloomberg 211 ARTV 219 TV Galicia 220 M6 224 Super RTL 228 RTL 229 1+1 240 Venus 262 SIC K 348 
- 21 de março de 2020 - Atualização de 27 canais
Canal Posição TVI Reality 12 Disney Junior 44 Baby TV 47 TVCine TOP 50 TVCine EDITION 51 TVCine EMOTION 52 TVCine ACTION 53 AXN Movies 59 AMC 61 Star Movies 64 Star Crime 65 AXN White 68 TLC 71 Canal Galeria 99 National Geographic 105 Porto Canal 139 MTV 00s 154 MCM Top 156 Canção Nova 186 Euronews 203 CNN 204 Sky News 205 France 24 (I) 208 TVE 24h 212 TVEi 221 ZDF Neo 236 Hot 259 
Troca de Powerbox
Se possui uma Powerbox efetue a troca da mesma por um modelo mais recente, de forma gratuita.
Para continuar a ter acesso aos canais, pode trocar a Powerbox por uma box Iris, gratuitamente.
Saiba mais sobre a troca de Powerbox:
A box Iris permite o acesso a todos os canais e uma experiência mais completa da televisão NOS, com:
- Qualidade de Imagem HD;
- Visualização dos programas que deram nos últimos 7 dias;
- Acesso às gravações pessoais;
- Videoclube, NOS Play e rádios.
Ficou com duvidas sobre esta atualização? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes:
- A minha Powerbox funciona corretamente, porque tenho que a trocar?
A NOS está a melhorar a qualidade do serviço de TV e a sua experiência de televisão. Para isso, é necessário proceder à troca da box. A alteração para a nova box HD Iris ou DTA é totalmente gratuita, a mensalidade e o período de fidelização não têm qualquer alteração.
- O que acontece se não trocar a minha Powerbox?
Caso não proceda à troca da box, a partir do dia 21 de março de 2024 fica sem acesso a 68 canais da grelha de televisão NOS.
- Liguei para agendar a troca da Powerbox. Tem algum custo?
A troca da box é completamente gratuita e não será cobrado qualquer valor pela intervenção/deslocação técnica.
- Quando deixo de visualizar os canais?
Se tem uma Powerbox, a partir de 19 de março deixa de ter acesso a 41 canais e a 21 de março, perde o acesso aos restantes 27 canais.
- O que acontece se não quiser trocar de box?
A NOS garante a substituição de todas as Powerboxes, sem custos adicionais para os clientes. As Powerboxes que não sejam trocadas vão deixar de funcionar.
- O que acontece à box antiga?
A box é recolhida pelo técnico no momento da instalação da nova box.
- Posso fazer a troca da box numa loja NOS?
Não. A troca da Powerbox implica sempre a deslocação e intervenção de um técnico a casa do cliente, garantindo que o cabo de sinal tem bidirecionalidade e que nova box funciona corretamente.
Partilhe connosco se tiver alguma dúvida.
Estamos sempre disponíveis para ajuda aqui, no Fórum NOS.
