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Alguns dias atrás recebi uma mensagem a dizer que atingi o meu limite de tráfego das apps a pala e que o tráfego ia ser descontado do meu pacote de dados , a minha pergunta é se ao renovar o mês e os dados se esse limite de tráfego das apps a pala também renova ?

 

sim renova


Bem-vinda ao Fórum NOS @ANA MARIA CORREIA SILVA DIAS

Olá @Guimas

@ANA MARIA CORREIA SILVA DIAS, o @Guimas respondeu à sua questão corretamente. :blush:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 


No dia 12/02/2021 pedi alteração de um tarifário, para wtf, disseram para aguardar 24h a 48h pela activação. Desde aí tenho ligado a pagar chamada todas as semanas e a resposta é sempre a mesma: tenho k esperar. Podem sugerir que fazer?


Olá @MÓNICA C GUERREIRO CARDOSO

Lamentamos a demora na resposta. 

Entretanto, a situação ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


Não consigo perceber o que tenho direito a nível de dados no meu cartão wtf. Tenho o tarifário de 1000 minutos e 1 G de tráfego. Já me disseram que tenho 5G para streaming, 15 G para redes sociais e 25G para Nos TV. Isto é verdade? Obrigada


Olá @Ana0225

Vamos ajudar! Diga-nos qual é o seu tarifário. 

Obrigada 


Wtf Exclusive 1G associado ao pacote de televisão. Obrigada 


@Ana0225 confirmo que são 1000 min/sms, 5GB para apps de streaming e 15GB para apps selecionadas disponíveis aqui. Atenção que embora no *111# não apareça estes 15GB, voce tem, mas não há forma de gerir.

Em relação aos 25GB para apps NOS, não lhe sei dizer..


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