Bom dia @Crislaine Merielen Costa Veiga,

Sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum , com a seguinte informação: 

• Número de contribuinte; 
• Número de série do equipamento;
• IMEI do equipamento e; 
• Email para receber a 2.ª via. 

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Crislaine Merielen Costa Veiga e partilha do @Jorge C.

Caso seja Cliente NOS em algum serviço, pode consultar  e descarregar a fatura de compra de equipamentos através da my NOS:

Obrigado

Agradeço a atenção.

Solicitei pelo Instagram e foi enviada.

Grata!

Att Crislaine Veiga 

Comprei em 05JUN24 um Smattphone novo e tenho dados que me permitem concluir que o aparelho recbido é usado. Sendo assim fui vitima do crime de burla. Liguei para o apoioa a cliente operdor Fabio hj 24 m e 37s procurando alternativa à aperesentacao de queixa crime mas o operador nunca entendeu que eu queria ajudar a NOS. Preferem que entregue quixa crime por Burla e o equipamento na PJ?!  Preferi falar anters com a NOS mas estou a perder meu tempo sem resultados .

Boa tarde @Dr. Fernando Murta,

O Fórum NOS é um dos canais digitais de ajuda, pelo que sugiro que detalhe o caso de forma a identificar os responsáveis, para que se for o caso possam ser responsabilizados.

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Dr. Fernando Murta e lamentamos a situação que descreve.

Pedimos, por favor, que detalhe a situação em causa, de forma a podermos melhor compreender e ajudar.

Obrigado

Comprei em 05JUN24 um Smartphone novo e tenho dados que me permitem concluir que o aparelho recebido é usado. Sendo assim fui vitima do crime de burla. Liguei para o apoio ao cliente mas o  operador Fabio (hoje 24 m e 37s) procurando alternativa à apresentacao de queixa crime mas o operador nunca entendeu que eu queria ajudar a NOS. Preferem que entregue queixa crime por Burla e o equipamento na PJ?! Com denúncia pública?!  Preferi falar antes com a NOS mas estou a perder meu tempo sem resultados .

Boa tarde @Dr. Fernando Murta,

Caso entenda exponha as provas que refere aqui no Fórum NOS que é de âmbito público.

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Dr. Fernando Murta e lamentamos a situação que descreve.

Pedimos, por favor, que detalhe a situação em causa, de forma a podermos melhor compreender e ajudar.

Ao detalhar pode, por favor, explicar-nos o que o leva a tirar tais conclusões.

Obrigado