Portabilidade da Nos para outro operador

A anacom em lado nenhum diz que vais continuar com o saldo.

Claro que numa portabilidade o teu saldo perde-se. A nova operadora não tem obrigação nenhuma em colocar-te saldo que seja de outra operadora.

@João H. estou absolutamente escandalizado com esta posição da NOS. Acresce que o cliente colocou um link para a informação da ANACOM e já se falou nisso noutras discussões e foi validado pela NOS:

A Lei de 2022 é clara:

10 - Nos casos de portabilidade de números afetos a serviços pré-pagos, a anterior empresa reembolsa, mediante pedido, o utilizador final de qualquer crédito remanescente respeitante ao número portado.

11 - O reembolso a que se refere o número anterior pode ter um encargo para o utilizador final, desde que estipulado no contrato, proporcionado e baseado nos custos efetivamente suportados pela empresa que realiza o reembolso.

https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1727429

A informação que o cliente deixou so site da ANACOM mais clara é. Eu, lendo o que li aqui, não posso ter outro conselho para o @SpeedOn256 senão o de consultar um advogado quando possível.

Boa noite, @SpeedOn256,

O @João H. não é desses. Se disse aquilo é porque tem indicações da NOS para tal, infelizmente. 

Fui ver o link que colocaste do outro caso e parece-me ser de um tarifário para outro e não portabilidade. Neste caso vamos ver o que a anacom diz então. Se eles verificarem e for mesmo assim então a NOS aparentemente vai levar multa .. digo eu

Boa noite @Guimas,

Os dois links tratam de assuntos diferentes. No primeiro eu na altura escrevi que tinha dúvidas porque não era uma portabilidade. Neste não há dúvida, porque se trata de uma portabilidade tal como está na legislação e condiz com a informação do site indicado pelo @SpeedOn256.