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Portabilidade


Olá, pedi o meu cartão através do site da WTF e este chegou cá em casa passado 3 dias, depois foi à loja NOS para pedir portabilidade da operadora Vodafone para a NOS, passado algum tempo recebi uma mensagem a dizer em que dia e hora esta se iria realizar, entre esse horário recebi uma mensagem outra vez que dizia que a portabilidade estava concluída o problema é que quando troco o meu cartão atual pelo da WTF este ainda não funciona. Preciso de ajuda.

Aguardo sugestões.

Obrigada 

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Melhor resposta por Guimas 4 April 2023, 00:07

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4 Comentários

Reputação 7
Crachá +2

Reinicie o aparelho com o cartão novo dentro.

Se não resultar - 16990

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @SaraF.

O @Guimas partilhou uma boa ajuda sobre este tema. 

Diga-nos, por favor, se a situação ficou resolvida.

Obrigado 

 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @SaraF.

@Guimas partilhou uma boa ajuda sobre este tema. 

Diga-nos, por favor, se a situação ficou resolvida.

Obrigado 

 

Obrigada a ambos, reiniciei o aparelho mas continuou sem funcionar por decidi ligar para a NOS como recomendado. O problema ficou resolvido mais uma vez obrigada 

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @SaraF.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis par ajudar.

Obrigado 

Comentário