O meu nº dá sempre bloqueado. Faz chamadas, mas ao receber dá sempre ocupado

o meu nº faz chamadas, mas naõ recebe. está sempre ocupado

Boa tarde @SUPERLAVANDARIASLDA,

Poderá tratar-se de um reencaminhamento ativo, sugiro que desative marcando #21# ou através do menu do telefone.

Obrigado

Boa tarde @SUPERLAVANDARIASLDA, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o artigo onde já tinha abordado a situação. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
​​@Jorge C deu uma boa ajuda. 

Verifique, por favor, se tem algum reencaminhamento incondicional associado ao número em questão. 

Obrigado 

Obrigado. Desativei todos os reencaminhamentos, mas continua a dar sinal de ocupado

Muito Obrigado pela ajuda, mas já detectamos o problema. Tem que ver com o telemóvel e não com o nº. Obrigado

Boa tarde @SUPERLAVANDARIASLDA,

Agradecemos a sua mensagem e partilha com a comunidade.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Estimados tenho exactamente o mesmo problema, sempre consegui ligar para a minha sogra e agora cada vez que tento dá sempre Linha Ocupada. Ela consegue ligar para mim sem problemas. Eu consigo enviar para ela SMS e WhatsApp, mas ligação normal dá ocupado. Tenho um telemóvel dual SIM, experimentei ligar do outro sim de outra operadora e consigo ligar, pelo que isso descarta o problema do telefone em si.

Agradeço ajuda.

Obrigado

Não descarta ainda .. sugiro que coloque o cartão em outro telemovel e teste

O ​@Guimas deu uma boa ajuda, ​@Geogalhano 

Adicionalmente ao sugerido, pedimos que experimente realizar uma chamada em anónimo para o número da sua sogra. 
Obrigado, 

Usando esta última sugestão em anónimo já funcionou. Pelo que pergunto, afinal o que se passa?

Obrigado 

Boa tarde ​@Geogalhano,

Agradecemos a sua mensagem.

Pelo que compreendemos, está a tentar ligar para um número que tem o seu contacto bloqueado.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Mas fui eu que ofereci o telemóvel á minha sogra e fui eu que lá coloquei os contactos, ela não sabe fazer isso, aliás nem eu. Já fui aos  contactos e não vejo lá nada bloqueado no telefone dela. E se o número está bloqueado como dizem, como então consigo enviar sms’s e fazer chamadas whatsapp para ela, só a ligação via telefone é que não consigo?

Sugerimos que teste ver nas definições desse equipamentos se o contacto se encontra bloqueado e que não tem nenhum reencaminhamento de chamadas incondicional para o seu número.

Obrigado

Estimado João, foi a primeira coisa que fiz, não vejo nada que assim seja. Já o apaguei dos contactos e voltei a gravar com outro nome e tudo na mesma.

Tudo isto aconteceu, quando ofereci um cartão que era meu da NOS para a minha sogra e foi pedido a portabilidade desse número. Ela tinha um número da vodafone, que transferiu para o meu cartão da NOS que já era meu há vários anos. A partir daí aconteceu isto.

Não sei mais o que fazer. O telemóvel dela é novo, o cartão que lhe dei era apenas usado num dos vossos routers para ter wifi fora de casa, nunca foi usado como telefone. Algo está mal...

Boa tarde ​@Geogalhano,

Agradecemos o seu testemunho.

O número para o qual não consegue ligar, também tem dificuldade em receber outras chamadas da rede NOS?

Obrigado