Esqueci o código PIN e PUK, e agora não consigo consultar pois para consultar preciso validar o aceso ao app com o código que é enviado via SMS, e não tenho acesso pois meu telemóvel está bloqueado.
Como faço para poder ver novamente meu código PIN e PUK sem precisar me dirigir a uma loja?
Boa noite. Consulte na app NOS, área de cliente ou no atendimento automático de apoio ao cliente, 16993. Se tiver o pack do cartão, veja aí.
Bom dia
Sem validar o código de acesso, não pode usar a App NOS, a linha 16993 tem custos se transferida para um assistente.
Pode em alternativa usar o 16990 ou 931699000, escolhendo a opção 3 (assistência técnica).
Caso tenha dificuldades pode solicitar ajuda aqui no Fórum NOS.
Obrigado
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.
Confirme-nos, por favor, se ainda não esgotou as tentativas de inserção do código PUK.
Após esgotar todas as tentativas de inserir este código corretamente é necessário solicitar uma 2ª via do cartão SIM.
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
