Boa tarde
Acabei de mudar de telefone, queria transferir a minha esim para o novo aparelho mas da messages de erro.
Li no site que preciso de uma segunda via e que tenho que pedir numa liga NOS.
o problema é que moro no estrangeiro em França. Será que posso receber por email ou na app ?
desde já obrigada pela ajuda
Atentamente
Mariline
Melhor resposta por Mário P.
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Boa tarde
É possível, sim, utilizar o mesmo QRCode. Em caso de troca de equipamento, no entanto, deve, em primeiro lugar, assegurar que possui ligação à internet através de Wi-Fi. De seguida, remova o eSIM do dispositivo antigo em Definições > Dados Móveis > Plano de Dados > Remover plano de Dados e de seguida configure o eSIM no dispositivo novo.
Obrigado
Bom dia
Muito obrigada pela sua resposta.
😃
+6
Obrigado nós,
Diga-nos, por favor, se conseguiu. Aguardamos o seu feedback.
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