Olá @Mario Pedro,

Bem vindo ao Fórum NOS.

O que pretende fazer é o pedido de 2ª via de cartão SIM.

Como pretende mudar para eSIM, terá que fazer o pedido numa loja NOS e o valor é 7,5 €.

Obrigada

Olá Bom dia 

Instalei no meu Iphone XR o eSim que a nos me enviou, configurei os dados e parece-me que esta tudo direito, mas não consigo receber chamadas nem mandar sms desde esse eSim. 

O cartão esta instalado juntamente com um cartão de Timor Leste, uma vez que atualmente me encontro nesse pais.

O eSim não funciona, mas se colocar o cartão fisico da nos funciona.

Estará a faltar alguma coisa? tem de se ativar mais alguma coisa no eSim

Olá @Miguel Paredes,

Está a utilizar o serviço em Roaming?

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel em questão para o perfil @Fórum.

Obrigada

Solicitei o eSIM no vosso site à quatro dias. Qual é o prazo médio de envio do mesmo?

Uma vez que este é digital, julguei que fosse célere!

Olá @nmgs,

Vamos verificar como está o seu pedido.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte associado à encomenda para o perfil @Fórum.

Obrigada