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Desativar Aditivo de renovação mensal 15GB


Bom dia ,

No dia 20 de Fevereiro foi feita uma ativação de um aditivo de renovação mensal de 15Gigas que pretende desativar.

Já fui tanto á area de cliente no site e tanbem na aplicação mas a unica opção que me aparece é a opção para ativar aditivos e nenhuma para desativar. 

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Melhor resposta por João H. 21 March 2024, 11:53

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1 Comentário

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Bom dia, @RICARDO JOAO BAPTISTA CASTELA. Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Para desativar extras, aceda à app my NOS e, em saldos e consumos, selecione consultar extras. Nos extras ativos, selecione desativar.

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

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