Boa tarde @Peter Jordan,
Recomendo verificar as ligações do telefone e testar com outro aparelho para ver se o problema continua; afastar o telefone de dispositivos que possam causar interferências; reiniciar o telefone e o router desligando-os por 10 segundos; e, partilhe feedback com a comunidade.
Obrigado.
Boa atarde @Peter Jordan,
Agradecemos a sua mensagem.
O @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre o tema.
Partilhe o seu testemunho com a comunidade.
Obrigado
Obrigado ao Jorge pelas dicas.
Afastei o telefone do rooter e liguei o a uma tomada do piso superior da casa, mas os ruídos continuaram. No próprio telefone, as ligações estão bem e não é um modelo que se possa reiniciar.
Falta-me só colocar um outro telefone para ver se o problema persiste, mas para já ainda não arranjei um para experimentar.
Boa tarde @Peter Jordan,
Agradecemos a sua mensagem.
O telefone fixo estava, originalmente, ligado diretamente ao router através de um cabo RJ11?
Obrigado
Não, nunca esteve; está ligado às tomadas de telefone tradicionais
Então pode ser daí o problema. Confirme ligando o cabo diretamente ao router.
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem @Peter Jordan e partilha do @Guimas.
Como sugerido teste, por favor, o telefone ligado diretamente ao router.
Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado
Boa tarde @Peter Jordan,
Partilhe com a comunidade se ligando diretamente ao router resolveu a questão.
Obrigado
O telefone esteve agora dois dias ligados ao rooter, mas os sintomas continuam ou pioraram, infelizmente.
Bom dia, @Peter Jordan.
Lamentamos a situação.
Queremos ajudar. Diga-nos, por favor, se tem a possibilidade de trocar o cabo RJ11, ou seja, o cabo telefónico aquele que liga do router diretamente ao telefone fixo. Se sim, sugerimos que o faça e que teste o acesso.
Adicionalmente, diga-nos se o ruído ocorre em todas as chamadas, isto é, se é continuo.
Obrigado,
Obrigado Mario, vou experimentar trocar o cabo, tenho um lá. Só para esclarecer, os ruídos ocorrem espontaneamente e não no âmbito de chamadas . Vou dando notícias amanhã.
M cps
Aguardamos o seu feedback, @Peter Jordan.
Caso seja um telefone fixo portátil, por favor, verifique se esses ruídos ocorrem quando se afasta da base ou mesmo próximo ocorre.
Obrigado,
O telefone esteve agora dois dias ligados ao rooter, mas os sintomas continuam ou pioraram, infelizmente.
Boa noite @Peter Jordan,
O ideal seria testar com outro telefone ligado na LINE 1.
Partilhe feedback com a comunidade.
Obrigado.
Boa tarde, @Peter Jordan
Caso tenha a possibilidade de testar com um outro telefone fixo, por favor, experimente e partilhe connosco o resultado.
Obrigado,
Um novo cabo rj11 também não resolveu estes ruídos;
só me falta arranjar outro telefone para experimentar mas continuo achar que o problema está no sinal que vem por cabo da rua;
Nota alguma dificuldade com o acesso à Internet, @Peter Jordan?
Obrigado,
