Sporttv multiscreen - erro


Boa tarde,
Aderi ao SporTV hd com multiscreen mas em todas as apps continua a dizer que o meu user não tem permissão de acesso.

3 Comentários

Por favor confirme que:

-O pacote NOS que tem subscrito lhe permite aceder a esta aplicação.
- Associou o seu serviço ao seu registo da Área de Cliente.(1)
-O administrador da sua conta de cliente autoriza o seu acesso a esta aplicação.(2)

Contacte o Apoio ao Cliente (16990) ou aceda a www.nos.pt para mais informações.


(1) Para associar os seus serviços NOS à sua conta de cliente aceda à Área de Cliente, e selecione a opção “Os meus serviços”.

https://cliente.nos.pt/selfcare/home


(2) Contacte o administrador da sua conta de cliente NOS que poderá gerir o seu acesso aqui selecionando a opção “Utilizadores”.

https://login.nos.pt/Account
Tenho o mesmo problema. Quando faço o login na app SportTV multiscreen é-me dito que não é possível entrar porque não tenho o serviço subscrito ou porque o administrador da conta não o permite. Ora eu tenho o serviço subscrito na minha área de cliente e, sendo o titular da conta, deveria ter privilégio de administrador, correcto?
Podem ajudar-me aqui ou tenho de contactar a assistência telefónica? Obrigado.
Cxxxxxxxx
Reputação 7
Crachá
@JSP sim, se tens o serviço subscrito e se és administrador da área de cliente, não deverias ter problema nenhum. continuas a ter esse erro?

Comentário