Cara NOS, faço referência ao problema inicial levantado neste post de ter deixado de ser possível transmitir a imagem da app NOS TV para um monitor de TV através da Apple TV ou da ligação por cabo HDMI (no meu caso com origem num iPhone com IOS v13.1.2). Importam-se de deixar de tratar os clientes como parvos e dizer de uma vez por todas se é possível ou não?  No caso de não ser possível porque pura e simplesmente não o querem fazer, então assumam essa posição! 

Olá a todos,

Agradecemos os vossos alertas. Confirmamos que se tratou de uma dificuldade momentânea que, de momento, já se encontra resolvida. Sugerimos, ainda, que a fim de prevenir situações semelhantes, e caso o vosso equipamento o permita, façam a atualização para a mais recente versão de iOS.

Não está resolvida pois há dias que não consigo aceder à NOS TV no ipad, e já não permite a atualização para uma versão mais recente.

Sr duarte vai receber a mesma resposta. Não dá para garantir o funcionamento nesse tipo de equipamento.

Sr Sonia recentemente houve a tal noticia de alguns ipads ficarem indisponiveis.  Têm de ter versão iOS 10 ou superior. Tente atualizar o seu ipad se possivel. Caso não consiga  não irá poder ver.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Duarte V e @Soniacuica, 

@Duarte V, a app NOS TV disponibiliza a sua utilização através do AirPlay. Veja aqui como o pode fazer. 

@Soniacuica, para a podermos ajudar, pedimos que nos detalhe a sua questão, por favor. No entanto, caso seja uma questão da versão do IOS, o @Guimas deu uma óptima ajuda. 

Qualquer dúvida ou sugestão, não hesitem. 

Muito Obrigado.  

Para quando (à imagem da MEO) criarem/colocarem a NOS TV na Apple TV? Parece que estamos parados no tempo...outro exemplo é a NOS Play em vez de Netflix.

Criar essa App para Apple TV não tem nada de mais….a App já existe é só compila-la para iosTv e altera-la no sentido de passar a verificar se o Cliente está numa rede NOS.

Fica o desafio...

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Pena.

Agradecemos a sua sugestão. Caso existam novidades sobre este tema, partilhamos através do Fórum NOS.

Em alternativa, pode utilizar a App NOS TV na Apple TV, através do Air Play. Saiba mais aqui. 

Olá a todos, 

E porque uma novidade nunca vem só, agora pode aceder à NOS TV através da Apple TV.

Saiba tudo aqui.

Muito obrigado

Boa tarde,

Estou a tentar aceder à aplicação da NOS através da Apple TV, conectada a um Router wi-fi de rede de internet diferente da rede NOS, mas constato que dá-me sempre erro de acesso à App (“tente novamente”).

Entretanto experimentei novamente ligar à rede NOS de casa e efectuar o acesso à App NOS através da Apple TV e assim já consigo iniciar sessão e visualizar os canais.

Pergunto, o acesso aos canais através da App NOS na Apple TV, só permite visualizar os canais quando a mesma estiver conectada à rede domiciliária NOS?

Obrigado.

Sim, essa informação está no site da NOS: 

https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/apple-tv/ajuda-apple-tv.aspx?LPATV

Bem-vindo ao Fórum NOS @Ivo Melão,

Olá @Diogo S., 

@Ivo Melão, o @Diogo S. respondeu à sua questão. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada

Bom dia,

Julgo que seja esta a indicação:

“Posso usar a Apple TV fora de casa?

: Pode usar a sua Apple TV fora de casa, no entanto apenas pode usar a App NOS TV em sua casa. Caso pretenda usar a NOS TV em mobilidade, utilize a App NOS TV que está disponível para smartphone, tablet e PC”.

Mas efectivamente deduzo que faria igualmente sentido que o acesso à app NOS TV em utilização mobilidade, fosse permitida na Apple TV (clientes NOS).

Não vejo grande beneficio o acesso ser só exclusivo em morada de serviço, é como ter duas boxes (Iris + ATV) para uma televisão.

Outra situação é se quiser ver os canais através da app NOS TV (em ATV em rede “não” NOS)  numa televisão, mesmo via AirPlay o sistema não permite “espalhar” os canais para a televisão, obrigando que a visualização seja feita por exemplo via Smartphone e aí não faz sentido usufruir da ATV para ver os canais NOS  porque o sistema não o permite, infelizmente.

Obrigado.

Olá @Ivo Melão, 

A principal diferença e vantagem, reside no facto de na Apple TV permitir o acesso à App Store com as melhores Apps de vídeo, música e jogos como a Netflix, Spotify e Twich.

Relativamente à opção de espelhar, devido a Politicas de Proteção de Dados Digitais (DRM), a imagem fica bloqueada quando é usado o Mirroring.

Muito obrigado

Nao da para entender o porque de so poder utilizar na rede NOS. 

Provavelmente por restrições de direitos de vizualização dos canais fora de casa, pois a grelha da NOSTV na apple é quase igual à grelha dos canais das boxes, enquanto a da NOSTV fora de casa é mais restritiva, tem menos canais.

Boa tarde,

Ao entrar hoje na minha aplicação da NOS TV instalado no meu Ipad, mais uma vez não consegui o acesso.

De imediato aparece-me uma caixa para iniciar Sessão, com os seguintes pedidos:

Utilizador: José Alcino Costa

Palavra Passe: Coloquei a palavra Pass como habitualmente costumo inserir para iniciar a NOS TV e de imediato aparece uma mensagem com a seguinte informação:

“Erro de início de sessão”, referindo que o meu utilizador não foi encontrado.

Mais menciono que já tenho há bastante anos a minha conta de Área de Cliente e como já estou registado, já não devo fazer novo registo? De seguida solicitam que ligue para o 16990 e escolha a opção 3 indicando FTV09?

Agradeço pfv a resolução Urgente. Mais informo que este tipo de coisas são reincidentes por parte da NOS?

Cumprimentos

Boa tarde,

Mais uma vez fiquei sem acesso à NOS TV no meu Ipad. Ao tentar entrar no Ipad na aplicação da NOS TV aparece-me uma caixa para iniciar sessão como abaixo refiro:

Utilizador: José Alcino Costa

Palavra: coloco a a palavra Pass para iniciar a Sessão da NOS TV, e  de imediato aparece-me um mensagem de "Erro de Início de sessão", indicando para ligar para 16990 e escolher a opção 3 e indicando FTV09?

Agradeço por favor a vossa ajuda urgente da resolução desta situação?

Cumprimentos

Nas definições do ipad não tem o fornecedor de tv?

Olá @José Alcino Costa,

Experimente antes colocar o seu e-mail ou n.º de telemóvel em vez do seu username. 

Boa tarde @José Alcino Costa, 
O @Diogo S. e o @Guimas, deram uma boa ajuda. 

A mensagem de erro FTV09 significa que os dados inseridos não foram encontrados, pelo que pedimos que aceda às definições do seu equipamento e, em “Fornecedor de TV” termine a sessão e experimente novamente o login. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado 

Boa tarde,

Muito obrigado, já ficou resolvido

Obrigado nós pelo seu feedback, @José Alcino Costa. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.