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Boa noite.

Durante o dia de hoje que perdi o acesso à imagem na https://nostv.pt/ , o écran apresenta-se negro, mas reproduz o som do canal. Já limpei caches. Normalmente uso o Safari, mas também experimentei o chrome e o firefox, e o problema é idêntico (apesar de, depois de instalar o firefox, por breves segundos mostrou a imagem).
Esteve sempre a funcionar bem até ontem.

Já agora, na app, no telemóvel, aparentemente está a funcionar.

Obrigado

Feche qualquer programa que possa estar a interferir. adblockers principalmente, reprodutores de video


 

Feche qualquer programa que possa estar a interferir. adblockers principalmente, reprodutores de video

Tinha de facto um add blocker no safari, mas não nos outros. Entretanto desinstalei-o, mas continuo com o mesmo problema. Não estou a ver o que possa ser...


Boa tarde @catdel,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema. 

Confirme, por favor, se a situação ocorre também através de um navegador anónimo do google chrome.

Obrigado 


Boa tarde @catdel,

Agradecemos a sua mensagem.

@Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema. 

Confirme, por favor, se a situação ocorre também através de um navegador anónimo do google chrome.

Obrigado 

De facto, através do navegador anónimo do chrome já vejo a imagem...


Boa tarde @catdel,

Agradecemos o seu testemunho.

Alguma extensão está a impedir o correto funcionamento da App NOS TV.

Sugerimos que reinstale o navegador ou verifique que software esteja a correr e que possa influenciar a emissão NOS TV.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


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