Boa noite.
Ao tentar aceder à nova app da NOS TV na minha Android TV, apareceu o erro DTV223.
“Para utilizar a APP NOS TV, por favor, ligue-se ao acesso de internet fixa de sua casa”
O que quer isto realmente dizer? Importa referir que efetivamente não estou na rede habitual (e não é da NOS). No entanto não vejo qualquer referência a este erro no site.
Obrigado
Boa noite, Mário P.
As dificuldades são as mesmas inicialmente apresentadas neste forum pelo AGPepper, cujos comentários também subscrevo e por isso considero aqui reproduzidos como fundamentos da minha questão.
De facto, não tenho qualquer dificuldade em utilizar a App NOS TV noutros dispositivos, como sejam telemóvel e computador, com acesso wi-fi através de uma rede de acesso livre, sendo que isso já não é possível numa Android TV existente no mesmo local. A mensagem é esta:
“Para utilizar a APP NOS TV, por favor, ligue-se ao acesso de internet fixa de sua casa."
De notar que nas mesmas circunstâncias e na mesma Android TV, não existe qualquer dificuldade de uso de outras app's de visualização de canais de televisão online, como sejam Sport TV, TVI Player, RTP Play e Vodafone TV, por exemplo. É assim de estranhar que a App NOS TV instalada em TV's Android não tenha idêntica usabilidade, ficando o seu uso condicionado pela necessidade de ligação à internet na instalação fixa doméstica do cliente. Na prática, esta condição torna quase inútil a referida App, já que no ambiente doméstico as soluções instaladas são normalmente suficientes para dispensar o recurso à aplicação NOS TV instalada em aparelhos de televisão.
Cumprimentos.
Resumindo,
Applicaçao inutil numa smart tv.
Ao contrario da conconrrencia...
Esclarecido, obrigado.
À NOS: Serviço dispensável, da minha parte. Aderi, mas vou infelizmente cancelar, por não ter qualquer utilidade. App com grande potencial, recursos gastos, para ser tão restrita, nada em comparação com serviços similares.
Obrigado pela resposta.
A utilidade do serviço então… é nula. Em casa uso a Box. Que vantagem tem a app, se só se pode usar na mesma rede em que a box está instalada? Consigo ver a NOS TV pelo browser no portátil, em qualquer ponto do pais, em qualquer rede. Consigo ver no IPhone e ver via Chromecast (na rede na qual aparece este mesmo erro)… Não tem grande lógica a App ter esta restrição, ainda por cima tendo pagamento mensal.
Se existir uma explicação oficial ou um FAQ específico sobre o erro, agradecia e entederia a situação.
Obrigado.
A mesma desilusão transmitida por "AFPepper". Assim sendo, a app NOS TV torna-se inútil para utilização em Android TV que não se encontre conectada à internet fixa de casa. Grande desvantagem em relação à concorrência, como é o caso da app Vodafone TV, que pode ser utilizada com qualquer outra ligação à internet.
Tambem não funciona para quem tem router NOS 4G… não entendo a finalidade da app deste modo
Boa tarde,
Venho apenas demonstrar o meu desagrado por não conseguir utilizar a App Nos TV através de uma rede Wi-Fi que não seja NOS a partir da minha Mi TV stick. É lamentável uma vez que em casa, tendo Wi-Fi da NOS posso ver os canais através da própria televisão, quando preciso levar para as férias onde estou num sítio que a NOS nem sequer tem cobertura e sou obrigada e ter outro operador, não posso ter acesso à App nos TV a partir da minha Android TV. Deveriam reconsiderar pois a vossa concorrência permite isso.
A minha Android TV nem sequer possui ligação à Ethernet pelo que não me posso ligar à rede fixa pelo que é uma situação que deveria ser revista.
Obrigado
Pode ser wifi. Desde que seja a rede de casa.
Refere-se, então, se bem percebi, à utilização da NOS TV numa Android TV ligada a uma rede de internet diferente da NOS é isso,
Obrigado
Á partida então funciona. Se diz que estás na rede errada, assumo que estejas.
Não estou… estou na rede NOS, se não estivesse, não tinha postado a perguntar.
Tens VPN ? se sim pode estar a bloquear o acesso.
Boa tarde,
Venho apenas demonstrar o meu desagrado por não conseguir utilizar a App Nos TV através de uma rede Wi-Fi que não seja NOS a partir da minha Mi TV stick. É lamentável uma vez que em casa, tendo Wi-Fi da NOS posso ver os canais através da própria televisão, quando preciso levar para as férias onde estou num sítio que a NOS nem sequer tem cobertura e sou obrigada e ter outro operador, não posso ter acesso à App nos TV a partir da minha Android TV. Deveriam reconsiderar pois a vossa concorrência permite isso.
Boa tarde, tenho uma situação idêntica… Ou seja consigo usar no pc, mas não na Mi stick TV com a mesma rede…
Penso que a NOS deveria corrigir isto quanto antes, pois não faz qualquer sentido.. No meu caso obrigar-me-á a estar a ligar o PC a uma tv sempre que quiser ver alguma coisa fora da minha residência..
Apareceu-me hoje o erro, sempre funcionou mas agora deixou de funcionar, estou ligado à rede local diretamente por cabo de rede.
PS: Sem VPN ligada.
Boa tarde
Por favor partilhe a marca e modelo do dispositivo.
Obrigado
Nvidia SHIELD Android TV P2897
O NOS TV+ é uma solução que permite aceder à App NOS TV num equipamento próprio, seja ele Android TV ou Apple TV, sendo esta uma alternativa à aquisição de equipamentos acessórios, em regime de aluguer. No entanto, encontra-se limitada à utilização dentro de casa, ligado à rede de internet Fixa NOS.
Obrigado
A shield android tv está ligada à rede NOS, experimentei por wireless e continua a não funcionar, há poucos dias funcionava sem problemas algo se passou no entretanto.
A internet foi abaixo por um bocado de manhã quando testei de novo já funcionou outra vez.
BOA TARDE TENTEI LIGAR A BOX DA NOS NUMA CASA EM QUE A NET É DA MEO E APARECE RECORRENTEMENTE O ERRO DTV223. PODE EXPLICAR COMO SE CONSEGUE RESOLVER SFF
Não dá para resolver. Tem de ser usada na sua casa, com net da NOS
A ultima frase no link referente ao erro DTV223, refere que com a NOS TV+ eu deveria conseguir aceder via AppleTV fora da rede NOS:
Caso pretendas aceder à App NOS TV em mobilidade, instala a App NOS TV, disponível para PC, tablet e smartphone e também na Apple TV com uma subscrição NOS TV+ ativa.
O que posso então concluir é que a NOS está a enganar os seus clientes, visto que activei o NOS TV+ com base nesta indicação.
Boas! Pelo que entendi as boxs android com a aplicação Nostv só dá para clientes com internet da Nos certo? abraço
Certo e só na rede de casa.
Boa tarde,
Venho apenas demonstrar o meu desagrado por não conseguir utilizar a App Nos TV através de uma rede Wi-Fi que não seja NOS a partir da minha Mi TV stick. É lamentável uma vez que em casa, tendo Wi-Fi da NOS posso ver os canais através da própria televisão, quando preciso levar para as férias onde estou num sítio que a NOS nem sequer tem cobertura e sou obrigada e ter outro operador, não posso ter acesso à App nos TV a partir da minha Android TV. Deveriam reconsiderar pois a vossa concorrência permite isso.
Sublinho e concordo totalmente com esta opinião. Aliás, eu tinha a MI TV stick ligada com a rede móvel NOS e estava a “funcionar”… só que pessimamente (!) porque a rede NOS é péssima no interior centro de Portugal. Mudei para uma rede móvel da concorrência e agora tenho acesso à internet, que funciona bem para outras aplicações/serviços streaming menos para a NOS TV +, um serviço que estou a pagar para nada(!!!).
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. A comunidade partilhou uma boa ajuda.
O serviço está disponível através da sua rede doméstica NOS. Confirme-nos, por favor, qual o modelo de equipamento android TV que está a utilizar.
Recomendamos que reinicie o seu equipamento e teste novamente, confirmando, por favor, se tem uma VPN ativa.
Obrigado
Gostava de saber como é suposto isto funcionar.
estou em casa, com o wifi da NOS e a app (numa box android) diz que não posso usar, só por internet fixa quando ontem funcionava.
quero saber para que são os 2.5€ se nem na vossa rede funciona…
Tens ativo então o nostv+ e estás a utilizar na casa onde o ativaste ?
Bom dia, contratei o serviço e na realidade é totalmente ridículo. Digo isto pois se pagam 2,50€ por mês para poder ver televisão na minha casa numa android tv, mas se quiser ver fora de casa preciso de queimar os olhos a olhar para o telemóvel porque os “senhores” da NOS, ao contrário dos restantes operadores, decidiram que as pessoas apenas vêm televisão com o rabo sentado no sofá! Gostaria que esta questão fosse resolvida pois não tem pleno sentido.
Obrigado,
Dinis.
O argumento de venda da box da NOS foi que seria possivel ver televisão em todo o sitio onde se pudesse realizar a ligação à internet!!!
Bom dia
Estará a referir-se a esta situação em https://www.nos.pt/tv/app-nos-tv ?
Obrigado
Boa noite
Agradecemos o seu testemunho,
Confirmamos que a box Android TV ou Apple TV necessita de estar ligada à sua rede de casa.
Para um acesso em mobilidade, utilize a funcionalidade de Chromecast e Airplay implementadas na NOS TV.
Saiba mais sobre este tema:
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
E pode confirmar se esta restrição é tanto para Android TV como para Apple TV? É que embora o erro DTV223 não refira Android TV, indica que com NOS TV+ deveria funcionar para Apple TV.
Se também não funcionar para Apple TV, então a NOS está a enganar os seus clientes, a força-los a aderir a serviços inúteis e sem qualquer utilidade.
Link para o erro DTV223: https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/nos-tv/erros/android-tv-erro-dtv223.aspx, onde pode ver a referencia a Apple TV e a NOS TV+.
Obrigada.
Muito obrigado pelo seu feedback,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Do nada ficou a funcionar.
Tinha forçado o fechar da app e reiniciado o aparelho e continuava a não funcionar seja por cabo ou não e sem VPN ligada, fica a nota que tinha usado VPNs no dia anterior.
Boa noite,
Lamentamos o transtorno
Confirme-nos, por favor, se a ligação é realizada através de Wi-Fi verificando, se a rede de internet a que o equipamento se está a ligar é a sua rede NOS.
Obrigado
Outra vez o mesmo, o meu aparelho “Nvidia SHIELD Android TV P2897” esteve desligado por um bocado e agora dá sempre o erro “DTV223” ao tentar iniciar a sessão mesmo estando na rede fixa da NOS seja por cabo ou rede sem fios já reiniciei o router mas não resolveu o problema, como resolver isto?
Boa tarde
Verifique se acede com VPN ou browsers com essa opção, pela localização aqui.
A App NOS TV na Android TV, de momento, apenas está disponível dentro de sua casa, deve estar ligado à internet fixa.
Em alternativa pode aceder à App NOS TV, em mobilidade, disponível para smartphone, pc, tablet, e ver na TV, através do Airplay ou Chromecast.
Obrigado
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