Boas camarada, tente reiniciar, ou fazer um reset ao router.

Um bem haja

Olá @SDAA,

O @Bruno Aleixo deu uma boa ajuda.

Diga-nos se funcionou.

Obrigada

Já fiz isso à box e ao router e continua sem funcionar, pedindo sempre para ligar à mesma rede WiFi da box.

Boa tarde @SDAA,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde.

Alguém me sabe explicar o que aconteceu à app NOS Comando? Já não está disponível nas stores habituais e, como tal, não consigo descarregá-la.

Obrigado.

Apple App Store: https://apps.apple.com/pt/app/nos-comando-tv/id1490568912

Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=pt.zon.remote&hl=pt_PT

(ambas indisponíveis)

A app foi retirada para resolução de problemas. Será disponibilizada assim que possivel.

Olá @joaodcp e @Guimas, 

@joaodcp, o @Guimas deu uma boa ajuda!

Caso tenha mais algum dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Alguma previsão de quando será disponibilizada novamente?

Obrigado.

Em Android já está disponível...

Só se for para si, porque para mim, nem em Android, nem em iOS…

Se pesquisar na Play Store não surge, mas clicando no link que anexou ao primeiro post consigo.

Nem a pesquisar, nem pelo link. Parece que ainda não está disponível

Boa tarde, é a informação que se mantém no site:

Pois precisava por necessidade. O comando morreu e única solução dada pelo apoio técnico é ir à loja… tenho a Sport tv e queria ver o MOTO GP mas estou agarrado ao paumando.

Se tem uma loja perto de si, não há qualquer problema, leve o avariado e ser-lhe-á entregue sem custos um novo. 

Olá @joaodcp, @Guimas, @Diogo N., @HugoZébio e @Jose Rodrigues, 

@joaodcp, a comunidade deu uma boa ajuda!

Diga-nos se conseguiu efetuar a troca do comando. 

Obrigada 

Se for mesmo urgente e se tiver um dispositivo Android, pode descarregar o pacote APK da internet.

Pode é não funcionar para si, visto terem sido detetados problemas na ligação com a box. Vale sempre a pena tentar!

No meu caso, tenho a app instalada noutros dispositivos e funciona perfeitamente. Apenas questionei pois comprei um dispositivo novo e o conforto de ter um comando sempre à mão é quase já tomado por garantido.

O único problema da app é que faz pedidos a um servidor remoto, que por sua vez transmite o recebido à box, o que muitas das vezes provoca um delay entre o toque na app e a ação na box. Era preferível que o controlo fosse pela rede local, diretamente para box (como faz a outra operadora que também oferece este serviço). Podiam ter uma porta aberta na box (se esta estivesse ligada ao seu router por cabo ethernet) que expusesse um serviço.

Enfim, são apenas sugestões que espero que tenham em conta.

Quando é que a app nos comando é actualizada com a nova distribuição de canais?

Não há data.

Pois não... não há data...só há data para receberem a prestação.

Bem-vindo ao Fórum nos @jcmn100, 

Olá @jcmn100, @dani33 e @Guimas, 

Movemos os vossos comentários para este tópico, pois aborda o mesmo tema. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 

Obrigada 

Porque não está disponível o  NOS Comando TV na play Store?

Foi retirado para manutenção.

Boa noite @FERREIRA ALVES e @Guimas,

Movemos os vossos comentários para este tópico, pois aborda o mesmo tema. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 

Agradecemos a compreensão

Acho uma vergonha que uma empresa com os recursos da NOS ainda não tenha resolvido o problema da app que permitia controlar a box como um comando remoto de tv.

Parece incrível mas estou bloqueada no mesmo canal, porque o comando de tv avariou, a box não tem nenhuma forma de mudar de canais, e a app que poderia desenrascar até ter um comando novo não existe porque foi removida para “manutenção”.

Não há ninguém nessa empresa que dê um urro na mesa e berre ordens?! Não é a questão em si mesma, mas o simbolismo do que se está a passar. Há livros para ler, tenho Netflix, posso ir dormir, etc. O que me irrita é constatar que esta situação se arrasta há meses e nem as reclamações, nem as bocas, nem a revolta fazem vocês ter um pouco de brio na vossa imagem.

Bando de incompetentes e preguiçosos.

Mexam-se!!!!

Não é preciso uma app toda floreada, basta a porcaria dos botões para mudar de canal e de volume!!!!