Sem serviço de Internet a 48h

Infelizmente uma avaria acontece a qualquer operador, e entao no periodo de férias ainda é pior.

Tem é direito a uma compensação pelo periodo sem internet

Leia aqui uma das condições contratuais:

"Quando ocorra falta de ativação inicial do Serviço ou interrupção do Serviço resultantes de avaria imputável à NOS Comunicações por período superior a quarenta e oito (48) horas úteis, não há lugar ao pagamento do valor correspondente ao período em falta, devendo o mesmo ser descontado ao preço da mensalidade eventualmente aplicável no período em questão."

Ou seja, o periodo que estiver sem o serviço, nao é pago.

Sim continua sem funcionar

@vaniaduarte Boa tarde, tratando-se de uma avaria geral na zona não há nada a fazer senão aguardar que fique resolvida, se se mantiver por mais de 48 horas, aproveite e peça já à moderação que providencie o crédito.

@vaniaduarte, 

Agradecemos o seu feedback. 
Pedimos que aguarde até à hora indicada relativamente à resolução, por favor. 
No caso da mesma não se verificar dentro do prazo estipulado, pedimos que volte a falar connosco através desta via. 
Vamos ajudá-la da melhor forma. 

Obrigada 

Continuo sem serviço de Internet, só funciona depois das nove da noite até as nove da manhã depois acaba, alguém me pode explicar o que se passa, preciso de uma resolução o mais rapidamente possivel