Boa tarde.
Hoje contactei o vosso serviço de apoio (16100) para resolver um problema técnico e quando dou por mim foi-me debitado quase 7€ de saldo. Queria saber se é possível devolverem esse valor visto que liguei para resolver um problema que é vosso, um problema técnico com os vossos aparelhos. Obrigado.
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Boa tarde.
Hoje contactei o vosso serviço de apoio (16100) para resolver um problema técnico e quando dou por mim foi-me debitado quase 7€ de saldo. Queria saber se é possível devolverem esse valor visto que liguei para resolver um problema que é vosso, um problema técnico com os vossos aparelhos. Obrigado.
Boa noite, deve ter ligado de outra rede e assim sendo a chamada é cobrada a 38 centimos + IVA
Custo da chamada
A partir da rede NOS:
- Chamada gratuita para atendimento automático.
- O atendimento assistido tem o custo de 30 cêntimos + IVA / chamada.
A partir de outras redes:
- 38 cêntimos + IVA / minuto, com taxação ao segundo.
- Para que a moderação do Fórum possa analisar e ajudar, envie por mensagem privada o seu número de cliente para o perfil
@Fórum e aguarde a resposta.
Basta enviar mensagem para essa ligação correto?
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem.
O
Vamos creditar este valor na sua fatura. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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