Ando a mais de um mês a ter problemas do equipamento hora internet de dados móveis, wi-fi quase não tem, já enviaram roter novo mas continua sem internet, telefone de casa visor nem se vê e aínda facturam como serviço estivesse operacional.
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Tem wifi junto ao router?
Do telefone fixo tem de enviar para reparação se ainda estiver dentro da garantia.
Boa tarde
Queremos ajudar. Deste modo, para o podermos fazer, por favor, detalhe-nos a sua dificuldade.
Obrigado
Internet de casa. Muita pouca internet, internet do telefone nem liga passado de 20 minutos é que liga muitas das vezes trava .
Passei 2:30h com uma assistente da nós a fazer teste de despiste foi mandado um router novo. Continua o mesmo problema
Telefone de casa não liga o visor estou cansada de fazer reclamação dos serviços.
Internet de casa. Muita pouca internet, internet do telefone nem liga passado de 20 minutos é que liga muitas das vezes trava .
Passei 2:30h com uma assistente da nós a fazer teste de despiste foi mandado um router novo. Continua o mesmo problema
Telefone de casa não liga o visor estou cansada de fazer reclamação dos serviços.
Faça um teste de wifi junto ao router com o seu telemovel neste link: speedtest.nos.pt e poste aqui no forum o print.
Relativamente ao telefone fixo já lhe referi para ir a uma loja para reparação ou troca.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. O
Detalhe-nos, por favor, se a situação que descreve apenas se verifica através de Wi-Fi ou também por equipamentos ligado por cabo de rede.
O seu telefone fixo foi adquirido à NOS? Indique-nos, por favor, se este ainda se encontra no período de garantia.
Obrigado
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