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Durante bastante tempo a resposta foi que não havia fibra no meu prédio, depois de muitos telefonemas e pressão a meio do ano passado instalaram fibra na rua até ao prédio. Das promessas de valores e tal, foi tudo por água abaixo assim que passou a haver fibra.

Mas isso já é passado.

Têm-me ligado com novas propostas (algumas ridículas) já que a minha fidelização termina a dia 2 de janeiro de 2025 (Está quase!!!!). Sempre que o disse e pretendo era aumentar a minha Internet fixa (atual de 500/100) para 1000/200. Sempre me foi dito que com HFC só dava upload de 100 Mb/s. A última pessoa que falou comigo, da NOS, confirmou isso, mas disse-me que podia realmente ter 200 Mb/s de upload se fosse ligada a fibra em casa. Questionei sobre como fazer e custos associados. Quem estava a falar comigo disse que me ia passar à parte técnica, que só eles podiam responder a essas questões… e passou, mas a chamada caiu e ninguém mais me contactou. Nem sei como fazer para ligar para a referida “parte técnica”.

Será possível confirmarem o que me foi dito? E se sim como falar ou saber informações da “parte técnica” de como poder ter ligada dentro de casa (está já no prédio) a fibra?

Da minha última vez aqui a “coisa” não correu muito bem, veremos desta.

Cumprimentos.

Paulo Polido

A resposta oficial é que não há troca de serviços de HFC para FTTH.

Apesar disso já houve um caso ou outro que aconteceu. Para tal foi tratado com a parte comercial e não técnica.


Boa tarde ​@Paulo Polido

Como é lógico se estiver disponível fibra e pretende melhorar o serviço, não deverá haver problema. Pode verificar através deste site. 

Fibra óptica NOS – Conhece a fibra de última geração 

Obrigado.

 


Mas ha ou não fibra na sua zona?


Boa tarde, ​@Paulo Polido

A comunidade deu uma boa ajuda. 
Confirme-nos, por favor, por mensagem privada, o número de contribuinte e a morada completa para o perfil ​@Fórum
Obrigado, 


Mas ha ou não fibra na sua zona?

Boa noite, como referi no post há fibra instalada até ao prédio, falei diretamente com quem a estava testar. Portanto, HÁ!


Boa tarde ​@Paulo Polido

Como é lógico se estiver disponível fibra e pretende melhorar o serviço, não deverá haver problema. Pode verificar através deste site. 

Fibra óptica NOS – Conhece a fibra de última geração 

Obrigado.

Boa noite, além do que referi sobre a instalação e teste da fibra… Sim, antes de fazer o post testei nesse link

 


A resposta oficial é que não há troca de serviços de HFC para FTTH.

Apesar disso já houve um caso ou outro que aconteceu. Para tal foi tratado com a parte comercial e não técnica.

Boa noite, se assim for (infelizmente) e também como referi, será até dia 2 de janeiro de 2025… está quase.


Boa noite, o que me parece é que os comentários de todos podem ser uma “ajuda”… mas dos responsáveis do Fórum ninguém dá uma resposta concreta???

Se calhar não podem…

Como referi no post, na última vez aqui já não recebi nenhuma ajuda de quem a deve dar, pelo contrário.

Este fórum já viveu melhores dias, com ajudas reais e até facilitadores por parte dos responsáveis… agora… penso que podem estar limitados na sua ação pela empresa, penso porque não tenho certezas, mas basta ir analisando vários posts.

Ainda assim voltei a tentar.

Cumprimentos...


Boa tarde, no meu caso, o teste diz que tenho fibra mas o que tenho é HFC 

É por isso que o moderador ​@Mário P. lhe pediu o envio por mensagem privada do seu nº de contribuinte e a morada completa, codigo postal correto.

https://www.nos.pt/pacotes/testar-cobertura-de-fibra


Bom dia, ​@Paulo Polido

A comunidade deu uma excelente ajuda. 
No entanto, para que a moderação possa verificar a situação e responder-lhe, é necessário que envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum
Obrigado, 


Bom dia, ​@Paulo Polido

A comunidade deu uma excelente ajuda. 
No entanto, para que a moderação possa verificar a situação e responder-lhe, é necessário que envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum
Obrigado, 

Já foi feito há 22 horas atrás ...


Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho ​@Paulo Polido.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado


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