Skip to main content
Header

Boa tarde,

Sou cliente NOS em HFC com o router TCG310J (Giga Router 5.0 Clindrico) gostaria de saber se é este o router mais recente que tem para ligações de HFC pois o vosso apoio técico indicou que o router 6.0 seria só para FTTH?

 

Obrigado.

Boa tarde ​@Pedro Morlim

Existe o Giga Router Wi-Fi 6 HFC e o FTTH

Obrigado.


Boas Jorge,

 

Era essa minha ideia baseado na informação que vi aqui no forum mas o facto é que o assistente com quem falei hoje, insistou qeu o Router 6 só está disponivel em FTTH o que não é o pretentido.

Confesso que fiquei confuso e desiludido.


Boas Jorge,

 

Era essa minha ideia baseado na informação que vi aqui no forum mas o facto é que o assistente com quem falei hoje, insistou qeu o Router 6 só está disponivel em FTTH o que não é o pretentido.

Confesso que fiquei confuso e desiludido.

 

Enganou-se, acontece a todos. 

Obrigado pela compreensão. 


Boa tarde, ​@Pedro Morlim
Lamentamos a situação. 
De momento, existem as duas versões para o Router 6.0, conforme indicado, e bem, pelo ​@Jorge C

Caso precise de ajuda, por favor, avise-nos. 
Obrigado,


Bom dia ​@Mário P. ,

Eu gostaria de saber qual o melhor processo para solicitar a substituição do meu router atual, sendo que pela linha de apoio não foi possivel.

Aproveito para perguntar se já existe alguma previsão para um wouter Wifi 7 sendo que pelo que fui informado a Vodafone já o disponibiliza e a MEO planeia disponibilizar em 2025.

Obrigado.


pode renegociar o contrato ou pagar o aluguer do equipamento, segundo o site.


Boa tarde ​@Pedro Morlim,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Olaf sobre o tema.

A troca do modelo do router requer renegociação do atual contrato. De forma a podermos ajudar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado


Comentário