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Olá, neste momento tenho a luz PON do meu router a piscar vermelho, sendo que todas as outras luzes estão apagadas, excepto a do Power e do Wi-Fi, que estão verdes. Já tentei todos os recursos mais básicos como reiniciar o aparelho ou fazer reset​​​​​, mas sem sucesso. Este é um momento delicado visto que dois estudantes universitários precisam deste serviço de Internet, o que não vem nada a calhar neste momento.

Desde já obrigado por qualquer ajuda, atenciosamente,

Tomás Pereira

16990 para apoio técnico. o router não está a receber sinal, pode precisar de técnico.


Olá @Tomasgp7,

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada


Olá @Tomasgp7,

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Obrigado, o problema já está resolvido. Provavelmente era algo exterior visto que se resolveu sozinho durante a noite, obrigado na mesma e continuação de bom trabalho. 


Olá @Tomasgp7

Agradecemos o seu feedback!

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 


Olá, a luz do meu router fica a piscar vermelho desde ontem . O que devo fazer ? 
com os melhores cumprimentos 


Olá, a luz do meu router fica a piscar vermelho desde ontem . O que devo fazer ? 
com os melhores cumprimentos 

Bom dia, o problema mantém-se ? Se sim, experimente desligar e voltar a ligar diretamente da corrente eletrica o router,  para testar.

Caso a luz continue a piscar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa providenciar a ajuda necessária do apoio técnico.

 


Continua! Já enviei a msg privada 


Bom dia @Perola, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos analisar e responder o mais breve possível. 

Obrigado

 


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