Boa tarde @IsauraCarneiro Poderá ser por a sua placa de rede não suportar mais de 100 mbps ? Verifique se é de 100 mbps ou de 1 Gbps.No seu computador abra o Centro de Rede e Partilha e clique em Ligação de Área Local

Boa noite @IsauraCarneiro 

O mais comum é estar a usar um cabo antigo (cat5). Para ter mais de 100 Mbps tinha de ter cat5e, Cat6 ou acima. Este nome (cat5e) normalmente está inscrito no cabo.

Outra hipótese é o equipamento a que a @IsauraCarneiro está ligada não ter porta gigabit, apenas portas fast ethernet (que apresentam o tal limite físico a 100 Mbps). Também acontece muito estar tudo bem mas o cabo estar partido, ou então também pode ser problema do router da NOS (problema de firmware). Pode ser muita coisa.

Boa tarde @IsauraCarneiro Poderá ser por a sua placa de rede não suportar mais de 100 mbps ? Verifique se é de 100 mbps ou de 1 Gbps.No seu computador abra o Centro de Rede e Partilha e clique em Ligação de Área Local

 

É uma playstation 5 que tem capacidade para receber 2gb de Internet 

Boa tarde @IsauraCarneiro Poderá ser por a sua placa de rede não suportar mais de 100 mbps ? Verifique se é de 100 mbps ou de 1 Gbps.No seu computador abra o Centro de Rede e Partilha e clique em Ligação de Área Local

 

É uma playstation 5 que tem capacidade para receber 2gb de Internet 

deve ser o cabo

@IsauraCarneiro Nesse caso poderá ser um dos problemas citados pelo @CP001, talvez o apoio técnico possa ajudar, ligue 16990 opção 3 chamada grátis da rede NOS.

Ok muito obrigado 

Vou fazer isso 

Ok vou tentar entrar em contacto com a nos 

Obrigado 

Boa tarde @IsauraCarneiro,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

A comunidade prestou uma excelente ajuda. 

Detalhe-nos, por favor, se está a efetuar uma ligação física utilizando um cabo CAT 5e ou superior. 

Obrigado

Boa noite, 

Encontro-me na mesma situação reportada pela Isaura. Limite físico de 100 nas portas ethernet. Já testei com diversos cabos.

Suspeito que o Router 5 tenha essas portar ethernet como 10/100.

Quero expandir o WiFi usando um conjunto de Deco (Mesh) e acabo limitado a 100 mb/s!

Pensei em trocar para o Router 6 mas não há fibra no meu prédio.

Alguém já conseguiu resolver essa questão?

Obrigado

Boa tarde @JAIME NEIVA MIRANDA DE SOUZA,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirme-nos, por favor, qual a categoria de cabo que está a utilizar.

O seu computador tem uma placa de rede Gigabit? 

Obrigado 

Cat6

Encontrei outro post nesse forum “Giga Router 5.0 limitado em modo Bridge” que conclui que se trata de um bloqueio “abusivo”.

Boa tarde @JAIME NEIVA MIRANDA DE SOUZA, 

Temos conhecimento que houve dificuldades com o trafego de internet, no Router que refere, no entanto com o modo bridge ativo. Mas essa situação já foi ultrapassada. 

Experimente, por favor, a ligação numa outra entrada LAN e diga-nos se é o mesmo tipo de velocidade. 
Obrigado

Boa noite,

Migrei o serviço internet FTTH 500Mbps à 15 dias da MEO para a NOS e agora tenho, entre outras condicionantes, 100Mbps nas portas do router Fast 5670 instalado.

Saliento que as condições relativas a constragimentos de categoria de cabo, distância, velocidade da porta ou outras não se aplicam, pois a velocidade estava garantida com o outro operador.

Já esmagaram 2x a configuração, escalaram o ticket, mas sem que a incidência tenha sido ultrapassada.

Agradeço ajuda.

Obrigado

“condições relativas a constragimentos de categoria de cabo, distância” aplicam-se sempre camarada…

Que router tens instalado? fizeste teste com que categoria de cabo e em que porta do router?

um bem haja 

Se com o mesmo cabo na MEO dava a velocidade contratada com certeza não é do cabo. A não ser que o cabo fosse específico para o router da MEO o que seria uma novidade

Bom dia @JAIME NEIVA MIRANDA DE SOUZA, 

Pedimos que, por favor, aceda às configurações do Router e que ative a funcionalidade modo bridge. De seguida, por favor, ligue o cabo de rede à LAN4 e teste novamente as velocidades. 
Obrigado

Mesmo problema aqui.

Até a box esta ligada a 100Mbps.

Algum desenvolvimento??

Boa tarde @JFaria,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Por favor, confirme-nos qual o tarifário que tem contratado e qual o modelo de router instalado.

Obrigado

Boa tarde

Tenho contratado um serviço de 500Mbps e o router é um 6.0 FTTH (Fast 5670)

Boa tarde @JFaria,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirme-nos, por favor, se testou a ligação através das diferentes portas LAN do router, com o mesmo resultado.

Sugerimos que efetue um reset ao router e teste novamente a ligação. Partilhe connosco o resultado. 

Obrigado 

Boa tarde

Sim acontece em qualquer porta.

Já fiz o reset ao router e repuz os valores de fábrica mas não resultou.

Boa tarde @JFaria,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirme-nos, por favor, se está a utlizar um cabo de rede Cat5E ou superior e que o seu computador é dotado de placa de rede Gigabit.

Obrigado

Estou usar um cabo de rede cat5e.

E sim a placa de rede é 10/100/100