Tem de usar dados moveis e depois mais tarde confirmar que se está a gastar dos 25gb disponiveis para app nos

Boa tarde @Guimas, 

Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.

Se o smartphone estiver ligado à rede NOS, o tráfego é gratuito para os cartões NOS com pacote de Internet Móvel subscrito, exceto o tráfego realizado no download da App, acessos a serviços externos ou efetuado por outras aplicações abertas em segundo plano.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde:

Na minha área pessoal, um dos meus cartões de telemóvel aparece com dados gastos em Internet apps NOS - roaming UE. Podem-me explicar que tipo de tráfego é este? Havendo indicação de roaming admito que seja utilização fora de Portugal e no caso UE. Acontece que desde 2019 que não viajo para o estrangeiro e por isso não entender esta utilização registada. Devo acrescentar que contactei por telefone a linha de apoio ao cliente e não obtive informação objectiva sobre a questão que coloco.Agradeço o vosso esclarecimento.

Boa tarde @Jose Prado,

Agradecemos a sua mensagem.

Por vezes pode ocorrer que, estando próximo de uma zona fronteiriça, o cartão se ligue a uma rede estrangeira. 

De forma a pormos analisar este tema envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e respetivo telemóvel.

Obrigado