Boa tarde,
Tento aceder ao hotspot, no entanto diz que não tenho autorização ou, como também já aconteceu, diz que o username ou pass estão incorretos. Já alterei a password e consigo aceder, sem qualquer problema à minha conta na app, mas continuo sem conseguir ter acesso à Internet. Como posso resolver o problema? Obrigada.
16990 opção 3 apoio técnico.
Exatamente com o mesmo problema!
Já contactei o serviço de apoio ao cliente e disseram que iam averiguar e resolver a situação, até agora nada...
Boa tarde
O
Em alternativa, enviem-nos por favor, uma mensagem privada com o número de cliente, para o perfil
Obrigado
Sim, de facto prestou, mas ligar para o 16990 e comunicar o que se passa já eu fiz... 2 vezes aliás, uma por volta das 15h10 e agora outra às 21h48, e para meu espanto dizem que me tentaram contactar por via telefónica quando isso não aconteceu.
Ou seja, além de não terem resolvido o problema, ainda conseguem mentir.
Enfim.
Boa noite
Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.
Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil
Obrigado
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