Bem-vindo ao Fórum NOS @smb, 

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Tem o seu equipamento registado na sua área de cliente NOS? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Olá! Agradeço o contato, mas entretanto já consegui resolver o problema.

Cumprimentos,

Sofia Moreira

Boa tarde @smb, 

Agradecemos o seu feedback. 
Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

Registrei a área nos Clint mas a mesma senha não está acessando nos hotspot por que isso está acontecendo, por favor? Eu espero que você conserte isso.  meu número de cliente é, 

Cxxxxxxx

Bom dia, nesse caso remeta para o perfil @Fórum o seu numero de cliente, os moderadores trabalham a partir dessa base. 

Boa tarde @Prem Chandra Bhandari,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

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Obrigado