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Bom dia,

Estou a ter problemas de ligação com o Google Nest Mini com o novo Router Wi-Fi 5.0, ver imagem em anexo.

Com o router antigo 3.0, não tive esse problema.

Como se pode ultrapassar o problema?

Melhores cumprimentos.

Cátia Silva (nº cliente Cxxxxxxxx)

 

Boa noite 

Alguma novidade?

Obrigado 


Boa tarde @ricardo Figueiredo,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado


Boa tarde,

Após muita insistência e quase 2 horas ao telefone com a PCmedic, onde inisti que o problema teria de ser do Router, hoje vieram trocar o router e as 4 Google Nest Mini colunas começaram a funcionar!

Vamos ver se é desta!

Router antigo trocado:

 Novo router, a funcionar:

 


Vamos ver  se é desta! Obrigado a todos!!

 


Vamos ver  se é desta! Obrigado a todos!!

 

 

Boa tarde @ricardo Figueiredo

Conforme tinha referido anteriormente não era uma questão de IPv6. 

Fico satisfeito que tenham trocado o router e agora funcione 😊 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado. 


Irei fazer certamente!

 


Boa tarde, deparei-me com o mesmo problema no google nest mini.

"Something went wrong. Try again in a few…"

Começou com isto a cerca de um mês.

Depois de alguma luta resolvi da forma mais simples.. fiz reset á coluna, desliguei durante 30 min. Desliguei o Wi-Fi durante o mesmo tempo. Voltei a ligar tudo, reinstalei no google home.. e começou logo a dar... Dar atenção que só se consegue ligar na 2.4 ghz. Espero ter ajudado.

 


Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha com a comunidade @Pedro E..

A sua partilha será certamente importante a ajudar outros utilizadores na mesma situação.

Obrigado


Bom dia, estou com mesmo problema do Nest Mini, ou diz ”não está configurado, faz download da app google home” ou diz “algo deu errado, tente mais tarde”
Em minha casa com router redondo coluna, deixou de funcionar, já testei em duas casas com router diferente e deu.

Chegaram a alguma conclusão? Para além da rede 2.4g
Obrigado


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