Este cartão tinha 7Gb de oferta, este mês esgotou em 1,5Gb? Poderei obter ajuda com esta situação?
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 24096 comentários
-
21 August 2020
Bem-vindo ao Fórum NOS
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.
Para podermos ajudar e melhor compreender o que nos descreve, pedimos que nos detalhe a sua questão, por favor.
Obrigado
Quando esse assunto ficar resolvido já passou o mês e o tarifário renovou…
Dê novidades.
Reputação 1
O cartão tinha 7gb de plafond. Aparecia com 1,5gb gastos e zero plafond. Agora aparece com 2gb. Junto print da app nos
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 24096 comentários
-
23 August 2020
Olá
Muito obrigado pelo print.
Estivemos a verificar e esse cartão, de momento, não tem o tarifário de 7GB. Pode, por favor, confirmar se na opção “Inicio” não surge essa banda larga que nos indica.
Reputação 1
No inicio aparecem dois cartoes: o livre xl que é de carregamento e este. Eu renovei contrato ha dias, mas nao foi referido nada relativamente a este cartao, pelo que presumi que nao ia ser alterado. Neste momento nao consigo perceber como ficou.
Reputação 7
+6
- Moderador
- 12822 comentários
-
24 August 2020
Olá
Agradecemos o seu feedback. 
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o
Obrigada
Reputação 1
Enviei mp
Reputação 7
+6
- Moderador
- 12822 comentários
-
25 August 2020
Olá
Agradecemos a sua mensagem. 
Vamos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigada
Reputação 1
Esta dificil...entretanto entramos em setembro e tenho saldo 0?
Reputação 1
Sejamos honestos: ninguem me vai ajudar a resolver isto por aqui nao é?
Reputação 7
+5
- Super User
- 21309 comentários
-
8 September 2020
Sejamos honestos: ninguem me vai ajudar a resolver isto por aqui nao é?
Reputação 7
+6
- Moderador
- 12822 comentários
-
9 September 2020
Olá a todos,
Obrigada
Reputação 1
Eu eu ja respondi a resposta...aguardo contacto
Reputação 1
Ainda continuo a aguardar contacto.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 24096 comentários
-
27 September 2020
Olá
Estivemos a verificar e temos a indicação de que foi esclarecido no dia 12/09 sobre o tema da banda larga móvel.
Obrigado
Comentário
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
