Este cartão tinha 7Gb de oferta, este mês esgotou em 1,5Gb? Poderei obter ajuda com esta situação?
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21 August 2020
Bem-vindo ao Fórum NOS
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.
Para podermos ajudar e melhor compreender o que nos descreve, pedimos que nos detalhe a sua questão, por favor.
Obrigado
Quando esse assunto ficar resolvido já passou o mês e o tarifário renovou…
Dê novidades.
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O cartão tinha 7gb de plafond. Aparecia com 1,5gb gastos e zero plafond. Agora aparece com 2gb. Junto print da app nos
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23 August 2020
Olá
Muito obrigado pelo print.
Estivemos a verificar e esse cartão, de momento, não tem o tarifário de 7GB. Pode, por favor, confirmar se na opção “Inicio” não surge essa banda larga que nos indica.
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No inicio aparecem dois cartoes: o livre xl que é de carregamento e este. Eu renovei contrato ha dias, mas nao foi referido nada relativamente a este cartao, pelo que presumi que nao ia ser alterado. Neste momento nao consigo perceber como ficou.
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24 August 2020
Olá
Agradecemos o seu feedback. 
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o
Obrigada
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Enviei mp
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25 August 2020
Olá
Agradecemos a sua mensagem. 
Vamos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigada
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Esta dificil...entretanto entramos em setembro e tenho saldo 0?
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Sejamos honestos: ninguem me vai ajudar a resolver isto por aqui nao é?
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8 September 2020
Sejamos honestos: ninguem me vai ajudar a resolver isto por aqui nao é?
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9 September 2020
Olá a todos,
Obrigada
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Eu eu ja respondi a resposta...aguardo contacto
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Ainda continuo a aguardar contacto.
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27 September 2020
Olá
Estivemos a verificar e temos a indicação de que foi esclarecido no dia 12/09 sobre o tema da banda larga móvel.
Obrigado
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