Bom dia .

Estou em completa insatisfação com a Nós .

já sou cliente há mais de 2 anos de internet fibra , me mudei para outra cidade e fiz a transferência de morada , que me garantiram os mesmos serviços .

Na nova casa foi instalado satélite por não haver fibra na região , renovaram meu contrato por mais 2 anos . Oque não me falaram é que a velocidade por satélite e até 40 megas somente , e na minha morada antiga era 500 megas .

Enfim , estou a pagar por um serviço que não tenho , quero cancelar e querem me cobrar multa de 300 euros , já estou cansada de falar com tanta gente e ninguém resolve meu problema.

Nós trabalhamos com internet é esse valor de 40 não é suficiente ( na verdade nem chega a 3.5 pelo teste de internet )

me ajudem por favor , preciso de internet para trabalhar , não sei mais oque fazer .