WTF

Aderi á WTF na promoçao de 10 euros por mês, depois da promoção alterei para um tarifario de 12,50€, passado 2 meses deixei de usar esse cartão e voltei agora a carrega-lo, primeiro carreguei com 10€ e retiraram-me 2 euros para o numero continuar ativo, depois coloquei mais 5€ porque nao era suficiente para  a mensalidade e mesmo assim retiraram-me mais 2 euros, Alem da app nao ajudar em nada ainda diz que o numero nao está associado a nenhum tarifário ?????