Bom dia @alpereira, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação, no entanto, é-lhe dada a oferta de utilizar o vale fornecido para um aluguer de um filme no videoclube NOS até ao término da validade do mesmo. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, a título excecional vamos dar-lhe um voucher para um aluguer no videoclube NOS com a duração até ao final do mês. 

Obrigado

Boa tarde :

Informo que até à data ainda não recebi qualquer voucher. Agradeço instruções ou informação de que forma o vão fazer chegar.

Já responderam a sua mensagem?

Boa tarde @alpereira, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Infelizmente ainda não conseguimos responder. Vamos fazê-lo o mais breve que nos for possível. 
Obrigado

Bom dia

A mim aconteceu me o mesmo, respondi logo no dia em que a campanha ficou ativa na App, coloquei todos os dados requeridos (número de conta, nome, contacto e email) e submeti com sucesso os dados, e até hoje ainda não recebi o voucher.

No regulamento dizia que o código iria ser enviado via SMS até dia 5 de novembro para o contacto indicado.

Para ser desta forma mais vale não lançarem tais campanhas.

Bom dia @João Paulo Fernandes, se continuar sem receber o voucher, faça o que o moderador @Mário P. sugeriu ao utilizador @alpereira, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação lhe possa enviar um voucher para ver um filme no Videoclube.

Boa tarde @João Paulo Fernandes, 

Diga-nos, por favor, a que passatempo se refere. 

Obrigado

@Mário P. 

A oferta em causa decorreu na App clientes nos até ao dia 31 de outubro, tínhamos de submeter os dados que referi no comentário em cima, e iríamos receber um voucher por mensagem até dia 5 de novembro, para que possamos utilizar no videoclube num filme á nossa escolha.

Até agora não recebi qualquer voucher em nenhum dos contratos associados á conta de cliente nem mesmo por mail.

Não entendo tal procedimento, pois li o regulamento e não era um concurso era uma oferta para todos os cliente com App nos que submetessem os seus dados.

Compreendemos, @João Paulo Fernandes. 
Vamos verificar a validade do seu voucher e se necessário prorrogá-lo. 

Por favor, aguarde a nossa resposta à sua mensagem. 
Obrigado