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Useless service - Cancel NOS Package!

B

I’m really not happy,  I’m trying to cancel my NOS package,  I have to leave the country due to the coronavirus and I’ve tried ringing 4 times - everytime I get the same answer “we’ll call you back today” but they never do!

This is absolutely disgraceful service and totally unnaceptable. How on earth are you running a company this badly?

I need to cancel IMMEDIATELY due to moving country as I was promised in the NOS store when I bought the damn package.

3 Comentários

Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Welcome to Fórum NOS, @Ben Alex.

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B

Hi Tiago,

I have sent you my customer number. Can you please cancel my contract.

Thanks

C

@Ben Alex , have You ever filled the cancelation form? Its a mandatoty procedure. You can choose do it online but that way You nead to wait for a cancelation code that are going to be sent to You by Mail.
I strongly advise You to go to a NOS store...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

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