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Olá, 

espero que esteja tudo bem. 

 

Queria expor que quando aderi ao serviço, nós, foi me oferecido um vale tv conforme assunto. Entretanto, há não muito tempo atrás, recebi uma sms a dizer que tinha recebido um vale para adquirir o smartphone em assunto.

A questão é que nem a tv, nem o smartphone encontram-se disponíveis, entenda-se que estão esgotados.

Compreendo, que não controlam a procura. Contudo, estando os vouchers prestes a caducar, como podemos contornar esta situação? 

Help please, asap os vouchers terminam dia 31 do presente mês deste ano. 

 

Obrigado, 

Boa tarde @soul,

Lamentamos a situação.

Mas não conseguimos prorrogar o prazo do vale de oferta. 

Obrigado


Ok, podem transferir os códigos para artigos similares ou apresentarem alguma solução por favor?


Podemos endereçar a sua questão, internamente, para verificar a possibilidade de utilizá-lo num outro equipamento, @soul
Diga-nos, por favor, qual o equipamento que estava a pensar. 

Obrigado 


Bom dia, 

 

Pode ser este telefone - https://www.nos.pt/particulares/loja-equipamentos/pages/product/oppo-a57-verde-64gb-49387.aspx 

 

Ou esta TV - https://www.nos.pt/particulares/loja-equipamentos/pages/product/tv-tcl-32-48507.aspx?content=equipamentos 

 

Boas festas.

Obrigado, 


Diga-nos, por favor, se experimentou utilizar o vale na Televisão que nos enviou, @soul

Obrigado
 


Não usei nenhum dos vales 


Há vales que permitem a aquisição de outros equipamentos diferentes desde que da mesma tipologia, @soul
No entanto, não conseguimos confirmar se é o seu caso ou não. Assim, sugerimos que teste e que, por favor, adicionalmente, nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum para verificarmos. 
Obrigado


Basicamente posso ir tentando ? e se de todos os equipamentos os vales não funcionarem em nenhum? 


já tentei em vários equipamentos e o voucher não funciona 


Vamos verificar já, @soul

Envie-nos, primeiramente, o número de cliente para o perfil @Fórum
Obrigado


já enviei 

 


Muito obrigado, @soul
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos verificar e responder-lhe. 


combinado 

 

votos de boas festas, até já 


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