Bom dia @lila 

Penso que está a falar da Box Iris, é assunto antigo.

Verifique neste topico :

Espero que ajude

Pois já vi, é antigo e continua hoje em dia, preciso de uma solução :(

@Armindo Mateus obrigada.

Boa tarde, @lila. 
O @Armindo Mateus deu uma boa ajuda. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum, vamos verificar alternativas. 
Obrigado, 

@Mário P. ENVIEI O CONTRIBUINTE MAS NÃO OBTIVE QUALQUER RESPOSTA.

Recebemos a sua mensagem, @lila. 
Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

Esse ponto branco acontece em que situação? É que existe milhares de iris em utilização e ninguém se queixa desse problema.

Bom dia, é o Giga router, a situação acontece na Smart Tv quando se está a ver canais, a navegar na tv, já testei com outro cabo Hdmi, fica igual, testei ligar o cabo num pc e funciona bem.

Boa tarde, @lila. 

O ponto branco surge a utilizar a box ou qualquer app instalada na SMART TV. 
Obrigado, 

Boa noite, ao utilizar a box canais da box.

Canais, jogos, gravações...

Bom dia @lila ,

Verifique a resposta acima do @Armindo Mateus .

Obrigado. 

Bom dia e obrigada @Jorge C , já verifiquei mas não me resolveu a situação. O problema persiste.

Boa tarde @lila,

Sugiro que mude a resolução na sua TV existem alguns situações resolvidas desta forma.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Boa tarde @lila,

Respondemos à sua mensagem privada e aguardamos a sua resposta.

Obrigado

Comprei recentemente uma Smart TV, que não dispõe de sistema Android. Não tenho cabo de rede na parede onde a vou instalar. Gostaria de saber se com a Box Android da NOS, poderei ter o serviço de TV, sem necessitar de ligar o cabo de rede. Questiono igualmente se a NOS me instala a BOX e qual o valor a pagar e se tem custo mensal? Pergunto igualmente, se poderei utilizar o comando que tenho atualmente, na BOX Android.

Obrigado. 

Boa tarde ​@Ramones2024,

Agradecemos a sua mensagem.

Atualmente, caso tenha um serviço de televisão NOS fibra, pode aderir à box Android TV 4k da NOS por mais €0,50/mês caso esteja numa zona com serviço compatível, ou uma NVIDIA Shield TV a partir de €7,49/mês.

Saiba mais sobre estas box’s através dos nossos artigos:

Adicionalmente, pode utilizar uma box Android TV própria, que seja certificada para uso com a NOS TV, mediante a subscrição do NOS TV+ por €2,49/mês. Saiba mais sobre o NOS TV+ no Site NOS e através do nosso artigo:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Como descobrir se na minha zona é compatível? No caso de querer fazer a subscriçãodo produto como devo proceder? E se pretender desistir posteriormente,como deverei proceder? O meu comando é NOS UMA TV 4k...serve para a TV Box Android? Obrigado.

Boa tarde ​@Ramones2024, 

Pode verificar se tem cobertura de fibra ótica neste site. 

Fibra óptica NOS – Conhece a fibra de última geração 

A Box Android TV 4K da NOS utiliza o mesmo comando da box UMA TV confirme neste tópico. 

Conheça Android TV 4K da NOS | Forum NOS 

Obrigado. 

Boa tarde ​@Ramones2024,

Agradecemos a sua mensagem.

A adesão pode ser realizada através de qualquer um dos meios de contacto NOS disponíveis, podendo no momento ser verificada a possibilidade de instalação de cada box.

As box’s adicionais têm o custo de aluguer mensal cobrado em fatura e o seu aluguer pode ser cancelado a qualquer momento através dos meios de contacto disponíveis.

Para que possamos ajudar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado