Volte a contactar o 16990, diz que tem uma situação por resolver mas que já deram como resolvida.

Mas, o que se passa com a box e internet?

A Internet perde o alcance numa casa térrea. Para além disso está constantemente a deixar de funcionar.

A box não dá vários canais, trava outros tantos, não permite ver programas que já deram e, muitas vezes, não responde ao comando.

Inclusive enviei uma fotografia com o sucedido e nada é feito. Dizem que o equipamento é antigo e a solução é fazer um novo contrato que considere os novos equipamentos.

Ora, eu não quero contrato novo. Quero é que termine. Porque isto dura há vários meses e, pelos vistos não há solução para o maldito problema. 

Olá @Pedro Sampaio6,

Queremos ajudar.

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Obrigada