Bom dia,
Sou cliente vosso há muitos anos e ontem através da linha de apoio descobri que não nos devemos adaptar a uma operador tantos anos pela mesma não ter qualquer tipo de respeito e consideração por esse facto.
Como não vejo televisão liguei no sentido de me reduzirem os canais pois 180 canais para quem não vê é um total absurdo e no sentido de baixar o valor de 150€ mensais que estou a pagar, para meu espanto não tem essa possibilidade por obrigação tenho que ter os tais 180 canais, irrisório e vergonhoso.
Desceram o serviço em 16€ porque eliminei um cartão de net, porque senão não tinham capacidade para isso ou seja uma melhor oferta para o cliente o que é imensamente triste.
Não oferecem fibra apesar de há anos essa promessa, cobram fortunas por um serviço sempre com quebras, ainda em Agosto me vieram trocar o router e fiquei dias sem net.
Usam os clientes para serem seus próprios técnicos em casa nas reparações.
Abusam no período da fidelização e quanto esta chega ao fim, uma chuva de telefonemas e tortura a oferecerem tudo para que o cliente permaneça e tentam sempre que o cliente fique a pagar mais pelo serviço e por mais dois anos maliciosamente.
Nem com o país atravessar as dificuldades, tem soluções!
Para mim chega farto desta operadora e na primeira oportunidade que tenha, vou deixar de ser cliente e motivos não me faltam ao longo de todos estes anos.
Agradeço que não me enviem mais informação ou publicidade enganosa que depois leio e ligo e dizem não ser possível por ser cliente, então tiro-vos o direito de me contatarem pelas vias email, sms e telefone, ficam desde já proibidos de o fazer e tem que respeitar este meu pedido, é um direito meu que me assiste, caso contrário parto por outras vias, caso não respeitem.
São uma vergonha de serviço,
Obrigado
