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Pergunta

Sem serviço

S

Boa noite. Há perto de 2 horas que nao tenho serviço de televisão. Diz que não tem sinal. Mas tenho internet. 

Há mais alguém na zona de Sintra assim?

6 Comentários

C

Convira dizer qual o suporte do serviço. Satelite ou Fibra?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vinda ao Fórum NOS @Sofia Almeida, 

Olá @C24XXXX201, 

O @C24XXXX201 fez uma boa questão! Qual é o seu serviço? 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
S

O meu serviço é de satélite mas entretanto já está a funcionar. Mas este não é um episódio isolado, acontece frequentemente dizer que não tem sinal. 

C

@Sofia Almeida , possível orientação deficiente da antena. Suficiente quando o céu está limpo, mas fraco sinal com nuvens fortemente carregadas. Procure alguém entendido para melhorar a recepção do sinal.

 

Já agora, a internet dos pacotes Satélite tem suporte na rede móvel (3/4G).  Por isso é normal falhar o serviço de TV e continuar com o de internet nas condições normais.

 

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
S

Obrigada pelos esclarecimentos.

Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Sofia Almeida,

Ainda bem que já tem o serviço de televisão a funcionar, o @C24XXXX201  deu uma boa ajuda :grinning:.

Se continuar a ter quebras no seu serviço de televisão, pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada para podermos analisar a sua situação.

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.

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