Dá ideia que tem a elevensports de 11,99 ainda ativada tambem, pois é a diferença dos 41,98 menos os 29,99 dá 11,99.

Verifice se ainda tem esse ativado, pois aos subscrever o pack deviam ter sido desativados o da sportv e o da eleven.

Boa noite,

Sinceramente não sei como é possível. Da  minha parte somente consigo ver os pacotes que aderi, no entanto dá a entender que estão sobrepostas subscrições do mesmo canal em vários pacotes, individuais e em conjunto e senão as consigo ver como subscritas não as consigo “desubscrever”.

Entretanto também ainda não recebi o esclarecimento e a correção da situação, após um primeiro contacto garantiam que iriam contactar novamente durante o dia de hoje e ainda aguardo, uma vez que aderi a um pacote que me foi proposto por SMS e que foi aceite na APP NOS, aliás de outra forma julgo que não poderia estar disponível como estando ativo, quando verifico os canais premium subscritos e pelo valor, igualmente proposto de 29,99€ e não os 41,98E que vejo agora na fatura.

Em jeito de conclusão deste “post” solicitava o ”tal” contacto com a expectativa da resolução da situação.

Noémia Albano

Boa tarde @Noé Batista Lopes,

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