Ativou pela área de cliente ou só ativou de forma normal?

Para ativar utilizei um link que me foi enviado por SMS pela NOS, a indicar a oferta da Disney+ por 24 meses. Esse link me redirecionou para a área de cliente, e foi na área de cliente que ativei

Para ter direito a essa promoção, o Disney+ tinha de ser activado através da app nos no telemóvel, no botão “vantagens”.

Ao activar na área de cliente, activou o plano normal, ou seja pago.

Terá de contactar o apoio ao cliente para resolverem esse problema, mas se calhar a unica solução passa por desactivar o Disney + e depois voltar a activar nas “vantagens” da app nos.

Acedi à aplicação NOS através do meu telemóvel, e não consigo localizar o botão "vantagens"

Boa tarde @Raul.arj,

Agradecemos a sua mensagem. A comunidade prestou uma boa ajuda. 

Saiba como ativar a oferta de mensalidades Disney+ através da App NOS:

Para que possamos analisar este tema envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado