Ola

Não consigo visualizar a minha factura deste mês no site e na App NOS. Não recebi correio electrónico com a factura deste mês. 

Quando tento visualizar a factura deste mês não é possível visualizar nem descarregar, tanto no site como na APP.

A factura do mês anterior, que já foi paga, é possível visualizar e descarregar. 

É-me dada a informação do valor a pagar, de quando foi emitida a factura pela NOS mas não consigo visualizar a factura nem descarregar a factura. 

Tenho a opção de factura electrónica activa, por isso, não recebo a factura pelo correio.

Há algo de estranho na factura do mês de Outubro. O período de facturação não corresponde ao mês de Outubro mas ao mês de Setembro. Mas esse período de facturação já paguei na outra factura no fim do mês de Setembro.

Peço ajuda da NOS para resolver esta situação.