Após messes a ser cobrado por um serviço que não tenho, consegui através deste fórum uma pessoa que ajudou, refez o meu contrato com a NOS  e uma nota de crédito com os valores pagos indevidamente.
Parecia tudo resolvido até a próxima fatura, e levo já 4 messe a pagar novamente mais 5,99 de uma box que não tenho.
Nunca pensei que após ser cliente da NOS por muitos anos, teria tantos incómodos e  mais uma vez tenho que estar a perder tempo a resolver algo que seria simples.

Cumprimentos, 

Filipe Socas