Bom dia,
Recebi hoje a factura do mês passado e verifico que me colocaram 22.50€ de serviços adicionais na box. Tive um diferendo com a NOS sobre o plafond de serviço adicionais já que a NOS, sem me avisar, numa mudança de tarifário, passou de 20€ de serviços adicionais para 0€. Ao fim de um longo processo, disseram-me que tinham retificado o problema. Ao estarem a cobrar este valor, acredito que não tenham resolvido rigorosamente nada. Ou seja, para a NOS, tenho 0€ de serviços adicionais na BOX. Isto é vergonhoso. Para além de ter ficado sem serviços (por erro interno da NOS) durante 2 semanas, vejo que continuam sempre com este tipo de incoerências e procedimentos.
Fico a aguardar uma resposta.
Cumprimentos,
RA
