Boa noite,
Gostaria de saber como faço para desativar o serviço de 500 horas de gravação, já que não tem utilidade para mim, poderia usar esse credito para ativar outro serviço/canal.
Obrigada
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9 January 2022
Boa noite,
Gostaria de saber como faço para desativar o serviço de 500 horas de gravação, já que não tem utilidade para mim, poderia usar esse credito para ativar outro serviço/canal.
Obrigada
Boa noite, qual é o seu serviço ? Iris ou UMA ? as 500 horas estão ativadas por si e paga em fatura ou são oferecidas ?
O meu serviço é Iris, não sei se foram oferecidas, eu pelo menos não subscrevi este serviço. Junto ao ícone do serviço diz ativado a 16/10/2021.
Obrigada
O meu serviço é Iris, não sei se foram oferecidas, eu pelo menos não subscrevi este serviço. Junto ao ícone do serviço diz ativado a 16/10/2021.
Obrigada
Pacote Nos 3
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- Super User
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9 January 2022
O meu serviço é Iris, não sei se foram oferecidas, eu pelo menos não subscrevi este serviço. Junto ao ícone do serviço diz ativado a 16/10/2021.
Obrigada
Sim, a Iris tem por defeito 20 horas para gravações, se tem plafond para serviços adicionais e as 500 Horas estão ativadas com esse plafond, o valor pode ser investido noutro canal que tenha mais interesse para si, mas se foi uma oferta, não adianta nada desativar porque o custo não poderá ser utilizado para a subscrição de outro serviço.
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- Super User
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9 January 2022
Se for possivel pode fazer pela box ou área de cliente. Se não der é porque não é possivel ( caso mais provavel)
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- Gestor da comunidade
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10 January 2022
Olá
O
Vamos esclarecer a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigada
Comentário
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