Boa noite,
Tenho uma fatura a pagamento, com 3€ de multa por falta de pagamento, que foi já paga. Liguei para o serviço de atendimento, tendo sido cobrado o custo da chamada, onde coloquei a situação e me indicaram que estaria resolvido. No entanto, continua a aparecer a fatura a pagamento com a multa.
Assim, gostaria de saber o que tenho de fazer, para que regularizem a situação sem que tenha de ligar para um dos contactos telefónicos que me cobram pela chamada.
Obrigado.
Cumprimentos,
Mário
Boa noite,
Tenho uma fatura a pagamento, com 3€ de multa por falta de pagamento, que foi já paga. Liguei para o serviço de atendimento, tendo sido cobrado o custo da chamada, onde coloquei a situação e me indicaram que estaria resolvido. No entanto, continua a aparecer a fatura a pagamento com a multa.
Assim, gostaria de saber o que tenho de fazer, para que regularizem a situação sem que tenha de ligar para um dos contactos telefónicos que me cobram pela chamada.
Obrigado.
Cumprimentos,
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