Som espanhol, por o que tenho dificultades co idioma, espero que se poda entender tudo.

Som cliente de NOS dende hai varios meses. Estaba pagando uma tarifa de internet 500 mb com televisao e voz fixa.

O preço total com desconto era de 34.99

O último mes recebin varias chamadas de comerciais de NOS para mellorar o meu pacote cunha tarjeta SIM de 3 GB. Eu sempre dixen que nao quería nada e que por favor me deixaren de molestar.

O pasado día 8 recebin unha chamada da señora CLARA VIDAL, que me urgiu a RENOVAR o meu serviço. Esta é a primeira mentira, ja que o que terminei contratando foi uma innecesaria alteraçao de contrato que eu nao quería.

Durante a chamada dixen en varias ocasions que nao quería nada mais que o internet e a voz fixa, e a comercial asegurou que nao receberia nada mais, e tamén que era o mais barato que había (o que é mentira)

Aproveitandose da minha boa fe e do meu desconhecemento do idioma incluiu uma tarjeta de 3GB como servizo adicional no pacote que eu nao preciso nin pedín. Estaba moi contento co que tiña e terminei por aceitar as condiçoes ja que tinha medo de quedar sem serviço, pensaba que tinha que renovar urgentemente.

Solicito que alguem escoite esa chamada e por favor cancelen isto. Agora mesmo sinto moita angustia por esta situaçao, tenho impotencia porque creo que se abusou de min e do feito de que som espanhol e ainda estou a adaptarme ao idioma.

Por favor preciso que alguem me oriente para reparar esta inxustiza