Boa noite,
Tenho reparado ao longo de alguns meses que acabo sempre sem ficar sem net sem nunca chegar a usar os aditivos das apps social. Ou seja o meu tarifário é o Like 1G, gasto o giga de net e ao este terminar não consigo ter acesso às redes sociais nem utilizar os gigas que tenho disponíveis para tal! Alguém sabe como resolver
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.
Em conformidade com o Regulamento Europeu 2120/2015 sobre a Internet Aberta, se esgotar os dados móveis base, deixará de poder utilizar o tráfego para apps (Chat, Social, Música ou Vídeo), até nova renovação de benefícios ou compra de aditivo de internet. Pode comprar aditivos de internet acedendo à App NOS ou Área Cliente, ligando *111# ou 16990.
Conheça todas as condições do tarifário aqui.
Obrigado
Bom dia
Obrigado pela sua resposta.
Eu estava a me referir dos gigas que tenho disponível para chat em aditivos de apps ,são 10Gb Não servem para isto?Contratei o plano com esta finalidade,não posso usar estes gigas ?
Obrigado
Agradecemos a sua mensgem
Em conformidade com o Regulamento Europeu 2120/2015 sobre a Internet Aberta, se esgotar os dados móveis base, deixará de poder utilizar o tráfego para apps. Deverá, portanto, ter sempre dados base para que possa utilizar os Aditivos de Apps.
Diga-nos, por favor, se ficou esclarecido.
Obrigado
Obrigado pela resposta
Em resumo os 10GB de chat não servem para nada então?Veja que todo mês eles permanecem intactos. Eles não são utilizados para os apps sociais conforme anunciado .
Boa noite
Para utilizar os dados móveis de Aditivos de Apps como os de chat, deverá apenas garantir que não consome a totalidade dos dados móveis do tarifário base.
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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