sou estrangeiro, acabei de fazer a fidelização para serviços de internet, não me lembro de ter sido informado pela operadora com quem conversei que o contrato é de 24 meses! como faço para cancelar isso? o instalador deve vir em 13 de dezembro, help
Melhor resposta por Guimas
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Todos os serviços são 24 meses de fidelização. Consegue ligar ao apoio e cancelar? 16990 ou 931699000
tentei ontem mas já era tarde, vou tentar de novo hoje
Todos os serviços são 24 meses de fidelização. Consegue ligar ao apoio e cancelar? 16990 ou 931699000
É mentira, as operadoras actualmente são obrigadas a ter todos os pacotes disponíveis inclusive sem fidelização.
Se não informaram, deve estar no contrato, tendo assinado em loja é complicado, se foi à distância tem 15 dias para cancelar sem custos.
Se foi presencialmente e só lhe mostraram o espaço para assinar sem lhe darem o tempo necessário para ler o contrato ( típico da NOS com os novos tablets ) pode alegar má fé, mas ai só um tribunal resolve.
Obrigado pessoal, aparentemente já foi cancelado
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Boa tarde,
Tenho ainda 14 meses de fidelização, mas gostaria de cancelar o serviço.
Qual o valor a pagar de penalização? Será o valor da fatura a multiplicar por 14, ou há um teto máximo?
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Boa tarde,
Tenho ainda 14 meses de fidelização, mas gostaria de cancelar o serviço.
Qual o valor a pagar de penalização? Será o valor da fatura a multiplicar por 14, ou há um teto máximo?
telemóvel → 16990 → opção 4
oou então mete ai o teu número pra te ligarem → https://www.nos.pt/ajuda/a-minha-conta/consultar-ou-alterar-o-contrato/cancelar-o-contrato/eu-quero-saber-como-cancelar
podes também ver aqui na area de cliente
o valor a pagar não é só pelo preço do pacote mas também valor das ofertas que recebeste…
um bem haja
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aderi a NOS mas como fiquei com 2 televisões que não funcionam (mas funcionavam antes com a outra operadora) e a qualidade da imagem não HD é inferior e por isso quero cancelar a minha adesão, apesar do serviço já estar instalado e eu ainda estar durante o período legal de resolução (14 dias) mas querem me cobrar 400€
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A NOS disponibiliza serviço de televisão sem box, desde que as televisões em causa tenham DVB-C. Diga-nos, por favor, se as televisões em causa têm a tecnologia DVB-C. Saiba mais em
Obrigado,
Estou dentro do prazo experimental e gostava de cancelar, entretanto estão a me cobrar 400 Euros para tal. Isso está correto ?
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