Boa tarde,
Pedi o cancelamento do serviço a semana passada,não tenho qualquer fidelização.
E ainda hoje liguei para o apoio ao cliente e não sabem me dar qualquer tipo de informação
E antes de fazer queixa,será que alguém me pode ajudar?
Obrigada
Boa tarde,
Pedi o cancelamento do serviço a semana passada,não tenho qualquer fidelização.
E ainda hoje liguei para o apoio ao cliente e não sabem me dar qualquer tipo de informação
E antes de fazer queixa,será que alguém me pode ajudar?
Obrigada
Os serviços fornecidos não correspondem ao que foi contratado, out seja quebras contantes da net, telefone e tv. Não foi isto que me venderam!
Quebra contratual por parte da NOS!
Fibra? Nem fibra têm..…
Eles chamam fibra mas não é
Mas é fibra.
Se for fibra .. não .. não o vão deixar cancelar. Para questões técnicas tem: 931699000 opção 3.
Esse serviço deixa muito a desejar com tentativas de venda de produtos ou soluções para colmatar os problemas da NOS.....
Não vejo nada que indique quebra contratual. Que precisa?
Bom dia a todos,
Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
A título de esclarecimento,
Quanto às dificuldades que refere ter com o serviço NOS, pedimos que, por favor, detalhe a situação para podemos ajudar.
Obrigado,
Adorava a Nós, hoje comecei a detestar. Tentei anular um contrato, de uma casa que não está habitada e não consegui fazer a anulação. É, ia fazer outro contrato. Tão vergonhoso, que agora já estou a pensar anular todos os contratos que tenho com a nos. Vou a outra operadora, transferir um contrato, anular o outro e adquirir o que queria adeque rir. Que desilusão, nós. São iguais a meo. Péssimo serviço. Até nunca
Boa tarde
Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, mais informação para podermos melhor compreender o que aconteceu e ajudar.
Obrigado
Bom dia faz 2 semanas que entrei em contato com a Nos atraves de chamada tefefonica e também na loja fíca para tentar cancelar meu contrato pois me mudei para o exterior e não tenho como manter o serviço, me informaram que poderia fazer isso online porém na minha área de cliente não tem a opção de abrir pedido, só me mostrar que meu pedido foi criado e fechado…. preciso cancelar o serviço com urgência. Preciso de ajuda.
Boa tarde
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
A forma mais fácil de cancelar o seu serviço é contactar com a nossa equipa especializada para falar consigo. O pedido de cancelamento deve ser formalizado, preenchendo o formulário de denúncia aqui.
Os documentos podem ser:
Obrigado
Bom dia faz 2 semanas que entrei em contato com a Nos atraves de chamada tefefonica e também na loja fíca para tentar cancelar meu contrato pois me mudei para o exterior e não tenho como manter o serviço, me informaram que poderia fazer isso online porém na minha área de cliente não tem a opção de abrir pedido, só me mostrar que meu pedido foi criado e fechado…. preciso cancelar o serviço com urgência. Preciso de ajuda.
Boa tarde
Pretende avançar com o cancelamento mesmo se tiver fidelização? Já verificou?
Obrigado
Sim vou continuar com o processo de cancelamento pois não me encontro em Portugal e não tenho opção.
“(…)
a formalização é feita de uma das seguintes formas:
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para o perfil
Obrigado”
aparentemente para cancelar é uma destas formas. Se tiver fidelização depois recebe a fatura com o valor do incumprimento
Deste modo, caso tenha alguma questão, fale connosco.
Obrigado,
Boa tarde a todos,
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Obrigado
Boa tarde a todos,
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Obrigado
Eu solicitei o cancelamento da minha conta antes da minha viagem, e a nos me cobrou 70 euros so de roaming, a atendente me informou que seria cancelado naquele momento, quero pagar, mas nao ser assaltado como estou sendo, solicito que entre em contato comigo, para resolvermos a situação, por email xxxxxxx tel.: 93xxxxx4.
Boa tarde,
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A fatura número FT 202416/952873, emitida a 04 de maio tem que ver com ciclo de faturação de 1 a 31 de abril e uma vez que o seu pedido de desativação, registado com número 000147409243, é de 25 de março de 2024, assim o valor é devido.
Isto porque, para não seja cobrado o valor do mês subsequente é necessário que o pedido seja feito até 10 dias antes da renovação do ciclo de faturação.
Obrigado,
Hoje recebo um ligação que diz que iria receber um SMS e era pra responder “desligar” mas não consigo responder o SMS e por telefone ninguém me atende.
Não tenho mais como ir numa loja NOS pois não estou em Portugal e a minha internet continua ativa.
Como devo proceder para cancelar. Já preenchi o formulário com um comprovativo de morada do pais que estou a residir e mesmo assim não foi aceito.
Hoje recebo um ligação que diz que iria receber um SMS e era pra responder “desligar” mas não consigo responder o SMS e por telefone ninguém me atende.
Não tenho mais como ir numa loja NOS pois não estou em Portugal e a minha internet continua ativa.
Como devo proceder para cancelar. Já preenchi o formulário com um comprovativo de morada do pais que estou a residir e mesmo assim não foi aceito.
Boa tarde
Pode usar a App my NOS para esse efeito, se não tem os serviços associados será necessário.
Obrigado
Boa tarde
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