Desde ontem que ao aceder pela box seja UMA V1 ou na Iris(UMA light) à gestão de cliente desapareceram todos os canais/packs ativados e não ativados.
Só aparecem as ofertas promocionais para ativar da sportv e eleven, tudo o resto desapareceu.
Nas box tudo está a funcionar, só detetei agora esse problema no acesso à gestão de cliente.
Verificei pelo PC e pela app NOS na gestão de cliente e está lá tudo só pelas boxs é que não.
Que se passa???
Desde ontem que ao aceder pela box seja UMA V1 ou na Iris(UMA light) à gestão de cliente desapareceram todos os canais/packs ativados e não ativados.
Só aparecem as ofertas promocionais para ativar da sportv e eleven, tudo o resto desapareceu.
Nas box tudo está a funcionar, só detetei agora esse problema no acesso à gestão de cliente.
Verificei pelo PC e pela app NOS na gestão de cliente e está lá tudo só pelas boxs é que não.
Que se passa???
continuo a aguardar um esclarecimento porque desapareceram os serviços todos na area do cliente na UMA e UMA light...
Desde ontem que ao aceder pela box seja UMA V1 ou na Iris(UMA light) à gestão de cliente desapareceram todos os canais/packs ativados e não ativados.
Só aparecem as ofertas promocionais para ativar da sportv e eleven, tudo o resto desapareceu.
Nas box tudo está a funcionar, só detetei agora esse problema no acesso à gestão de cliente.
Verificei pelo PC e pela app NOS na gestão de cliente e está lá tudo só pelas boxs é que não.
Que se passa???
continuo a aguardar um esclarecimento porque desapareceram os serviços todos na area do cliente na UMA e UMA light...
Por aqui está a acontecer o mesmo, só aparece as campanhas/ofertas. Tudo ok na área de cliente, mas realmente na box deixou de ter essa opção. Aguardemos então que a equipe do
Desde ontem que ao aceder pela box seja UMA V1 ou na Iris(UMA light) à gestão de cliente desapareceram todos os canais/packs ativados e não ativados.
Só aparecem as ofertas promocionais para ativar da sportv e eleven, tudo o resto desapareceu.
Nas box tudo está a funcionar, só detetei agora esse problema no acesso à gestão de cliente.
Verificei pelo PC e pela app NOS na gestão de cliente e está lá tudo só pelas boxs é que não.
Que se passa???
continuo a aguardar um esclarecimento porque desapareceram os serviços todos na area do cliente na UMA e UMA light...
Por aqui está a acontecer o mesmo, só aparece as campanhas/ofertas. Tudo ok na área de cliente, mas realmente na box deixou de ter essa opção. Aguardemos então que a equipe do
Eu espero que seja anomalia ou alguma alteração que andem a fazer, pois não faz sentido nenhum deixarmos de poder ativar/desativar os canais pela box.
Aguardemos por esclarecimentos dos moderadores...
No meu caso está igual, box Iris 2.0
UMA V1 , tambem com o mesmo problema.
Boa tarde,
Agradecemos o vosso alerta para este tema. Lamentamos o transtorno.
Estamos a acompanhar este assunto e iremos partilhar mais informações logo que possível.
Agradecemos a compreensão
Boa tarde,
Agradecemos o vosso alerta para este tema. Lamentamos o transtorno.
Estamos a acompanhar este assunto e iremos partilhar mais informações logo que possível.
Agradecemos a compreensão
Alguma informação sobre o problema? A situação mantem-se na mesma….
Entretanto, a situação resolveu-se por si própria, e voltaram todos os serviços à gestão do cliente nas minhas boxes.
Agora o porque disso ter acontecido, continua por se saber.
Olá
Obrigada pelo seu feedback.
Caso surjam outras questões estamos disponíveis para ajudar.
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